Стратегии управления негативными отзывами и онлайн-репутацией. Кейс SimpleWine.
Что делать, если клиент остался недоволен и оставил гневный отзыв на картах? Как отвечать недовольным пользователям, чтобы они стали Вашими лояльными клиентами и партнерами? На вебинаре эксперты компании Поинтер и SimpleWine поделятся своим опытом в работе с негативом и репутацией в интернете и разберут почему же негатив – это точка роста для каждой компании.