Работа с данными
Работа с отзывами
Материалы
КЕЙС
популярное
·
7 мин
СТАТЬЯ
СТАТЬЯ
·
·
4 мин
4 мин
Оставьте заявку и мы вам перезвоним
Остались недовольны — и всё равно покупаете снова?
Звучит неожиданно. Но именно так происходит в Додо Пицце: 65% клиентов, столкнувшись с проблемой, делают повторный заказ. Как компании это удаётся, расскажем на вебинаре.
Вебинар состоится на платформе CX Forum, для прохождения регистрации нажмите на кнопку.
Звучит неожиданно. Но именно так происходит в Додо Пицце: 65% клиентов, столкнувшись с проблемой, делают повторный заказ. Как компании это удаётся, расскажем на вебинаре.
Вебинар состоится на платформе CX Forum, для прохождения регистрации нажмите на кнопку.
2 из 3 недовольных клиентов возвращаются.
Опыт Додо Пиццы
Вебинар
2 июля (среда)
11:00 (Мск.)
Как устроена система обработки более 35 000 отзывов в месяц.
Какие процессы помогают удерживать клиента, даже если он недоволен.
Как объединяются команды маркетинга, операционного управления и клиентского сервиса.
Как измеряется успех и что влияет на показатель возврата.
Как применить подход Додо Пиццы, если вы работаете в рознице, доставке, e-com или общепите.
На вебинаре обсудим:
Наталья Рубцова
Lead of Social Media Customer Support Додо Пиццы
Дарья Попова
Geo media Lead
Додо Пиццы
Додо Пиццы
Спикеры
Директорам
по развитию
по развитию
Маркетологам
Клиентскому сервису
Кому полезен