Работа с данными
Работа с отзывами
популярное
22-08-2023
·
7 мин
23-07-2023
·
7 мин
Материалы
27-07-2023
·
9 мин
Материалы
КЕЙС
популярное
·
7 мин
СТАТЬЯ
СТАТЬЯ
·
·
4 мин
4 мин
Оставьте заявку и мы вам перезвоним
2-дневный практикум «Возвращение недовольного клиента
в воронку продаж»» 16 и 18 сентября в 12:00 (Мск)
в воронку продаж»» 16 и 18 сентября в 12:00 (Мск)
Получите бесплатный аудит размещения вашего бизнеса на картах
Оставьте ваш телефон и мы свяжемся с вами, чтобы уточнить все детали и выбрать время для аудита
ВкусВилл, один из самых любимых брендов России, расскажет, как построить сильный сервис, который основан на доверии клиентов, «человеческой» коммуникации и признании своих ошибок.
Как построить сервис, которому доверяют.
Опыт ВкусВилла
Вебинар
02 октября (четверг)
14:00 (Мск.)
Задачи ВкусВилла по построению бренда, роль покупателя
Стратегии для построения сервиса, как они менялись во времени
Ключевые составляющие сервиса и точки касания с клиентами
Обучение и контроль сотрудников: операционная работа. Как масштабируются принципы
Инструменты: роль и задачи сервисов в обработке сообщений от покупателей
На круглом столе обсудили:
Ирина Корзун
— Руководитель направления бренда и коммуникаций в Поинтере
Ирина Андриенко
— Директор по продукту
Brand Analytics
Brand Analytics
Антон Левушкин
— Комьюнити специалист внешних источников ВкусВилл
Спикеры
Владельцам
бизнеса
бизнеса
Директорам по развитию
Директорам по клиентскому опыту
Кому полезен