Управляйте отзывами и адресными данными вашего бизнеса. Автоматизируйте работу с отзывами и данными на Яндекс Картах, 2ГИС, Google Картах и еще 50+ платформах и получите на 30% больше посетителей из геосервисов.

Другие отрасли

Главная

Запросить демо

Заказать консультацию

Больше отзывов от реальных гостей

в 10+ раз

Больше взаимодействий с карточками компании

на 140+%

→

7 шагов для увеличения потока клиентов из геосервисов

бесплатный чек-лист

Получить чек-лист

Почему нам доверяют?

10+ лет на рынке геосервисов

Мы одни из первых в РФ предложили решение по оптимизации работы в геосервисах и на сайтах-отзовиках.

700+ брендов выбрали наш сервис

С нами сотрудничают как крупные заведения, так и малый бизнес, для которого важна автоматизация рабочих процессов.

50+ платформ для автоматизации

В нашем портфеле 50+ платформ для автоматизации. Подключаем к сервису любые дополнительные платформы по запросам наших клиентов.

Какие задачи мы решаем?

Предоставим инструменты, которые будут стимулировать посетителей оставлять положительные отзывы и быстро обрабатывать отрицательные.

Формирование положительной репутации

Работа с отзывами
в одном окне

В едином окне проще обрабатывать обратную связь от посетителей для получения инсайтов по улучшению собственного сервиса.

Автоматизация работы с данными в геосервисах

Добавим все точки заведений в геосервисы, будем поддерживать актуальность информации.

Возможности сервиса

Больше отзывов

Стимулирование гостей оставлять положительные отзывы через QR-коды и email-рассылки

Подарки клиентам

Рост лояльности гостей за счет отправки бонуса или промокода клиентам, которые оставили отзыв

Статистика

Результаты использования инструмента: количество оставленных положительных и негативных отзывов

Рост рейтинга

Рост рейтинга заведения за счет роста положительных отзывов и персональной обработки негативных отзывов вне геосервисов и отзовиков

Автотеги

Автотегирование отзывов по ключевым словам

Удаление отзывов

Оперативное удаление нерелевантных отзывов из интерфейса сервиса

Автоответы

Возможность настроить автоответы на отзывы

Анализ отзывов

Статистика по отзывам, их тональности и скорости ответа

Уведомления и обработка отзывов через телеграм-бот

Агрегатор отзывов

Один сервис для ответов на отзывы со всех геосервисов и отзовиков

Анализ содержания

Заполнение данных

Контроль изменений

Размещение данных о заведении во всех геосервисах из личного кабинета Поинтера

Тегирование отзывов для выявления сильных и слабых мест компании или отдельного заведения

Инструменты контроля актуальности данных о заведении

Автообновление

Трафик в карточках

Все контактные данные, фотографии, прайс-листы, новости, акции автоматически публикуются из личного кабинета на всех подключенных платформах

Аналитика по количеству просмотров и действий в карточках компании на Яндекс Картах, Google Картах и 2ГИС

Улучшение репутации

Работа с отзывами

Управление данными

Заказать консультацию

Контроль за отзывами, которые попадают в карточку вашей компании на всех платформах

Клиенты мотивированы оставлять больше отзывов

Грамотно заполненные карточки, которые привлекают клиентов и находятся в топе поисковой выдачи

В чем профит?

Хочу попробовать

В карточку попадают все отзывы, в том числе негативные, что отталкивает клиентов

Как правило, без мотивации клиенты оставляют только негатив, а довольные клиенты просто уходят

Понятная статистика по трафику в Яндекс Картах, Google Картах и 2ГИС

Потеря клиентов из-за низкого рейтинга

Клиенты не доходят до вашей точки продаж из-за неверной информации в карточках

Как снизить затраты на специалистов клиентской поддержки на 40%

Дополнительные фичи Поинтера для автоматизации работы с отзывами способны снизить затраты на специалистов службы поддержки клиентов до 40%. А быстрая обработка потока обратной связи помогает увеличить NPS.

Кейс клиента

«Спортмастер»

Посмотреть все кейсы по разным сферам

Затраты на обработку отзывов снизились

на 40%

Ответ пользователям на отзывы в течение

6 часов

Ответы с ChatGPT

Работа с отзывами

Автоответы

С нами уже работают

Отзывы наших клиентов

Если в IV квартале 2020 года Яндекс Карты принесли нам 0,4% от всего оборота сайта, то в IV квартале 2021 года — уже 3%. А доля рекламных расходов (ДРР) за год снизилась с 18 до 2%, то есть инструмент стал для нас условно бесплатным. В марте и апреле доля от оборота составляет 4%, а показатель ДРР опустился ниже 1%.

Проблема заключалась в том, чтобы вручную мониторить все площадки и выискивать, где появился новый отзыв. Не было полной картины и общей статистики. Поинтер помог решить эту проблему: мы получаем отзывы с подключенных платформ, работаем с ними в одном окне и оперативно решаем все вопросы.

За полгода мы удалили 360 фантомов. Ведется постоянная работа, фейки продолжают появляться, но они сразу же удаляются, и ситуация полностью под контролем. Мы уверены, что клиенты в нашей воронке продаж теперь доходят до нас, минуя «черных брокеров».

Оставьте заявку,
и мы свяжемся с вами в течение часа

Пн — пт: 10:00–19:00

8 800 555-41-36

+7 495 995-58-24

help@pntr.io

Начните эффективно работать с отзывами и привлекайте больше клиентов из геосервисов

→