Система создает фильтр с основными темами, о чем пишут пользователи и в каком контексте, и выводит их по частоте использования. При этом в сортировке видны и теги и аспекты.

Предлагаем доп. фильтры

Для удобства вы можете работать с автотегами, отфильтровав отзывы по филиалу и периоду.

Вы можете создавать собственные теги и расставлять их вручную под отзывами. Отзывы можно сортировать по тегам, а также скачивать их вместе с тегами в Excel и анализировать.

Отзывы наших клиентов

«…Мы изучаем нашего потребителя, его интересы, требования и стараемся говорить с ним на одном языке. В этом мы используем автоматические теги, которые проставляются в ленте отзывов в кабинете Поинтера. Таким образом, под каждым отзывом уже обозначены тема и контекст…»

Читать кейс

«…Мы проставляем теги каждому отзыву, а раз в месяц скачиваем из ЛК Поинтера отчет и анализируем эти основные для нас темы с разбивкой по тональности. Это помогает нам понять, с чем именно связаны негативные или позитивные отзывы, видеть тенденции…»

Читать кейс

«...Сегодня сообщения пользователей на Google Play и App Store составляют более 26% всех отзывов. Менеджеры по работе с отзывами добавляют к каждому отзыву теги, что позволяет объединять комментарии в крупные блоки в зависимости от содержания. Поинтер обеспечивает возможность выгрузки отчета и формирования необходимой аналитики…»

Читать кейс

Оставьте заявку,
и мы свяжемся с вами в течение часа

Пн — пт: 10:00–19:00

8 800 555-41-36

+7 495 995-58-24

help@pntr.io

Автотеги и теги

→

→

Зачем нужны теги и автотеги

Как работает фича«Автотеги»

Проставляем автотеги с аспектами

Теги

Оставьте заявку,и мы свяжемся с вами в течение часа

Как работает фича
«Автотеги»

Оставьте заявку,
и мы свяжемся с вами в течение часа