для управления информацией о компании в геосервисах;
сбора и обработки отзывов с онлайн-карт и сайтов-отзовиков;
продвижения на онлайн-картах.
Мы берем часть рутинной работы на себя, освобождая время и ресурсы ваших маркетологов, сотрудников клиентской поддержки и айтишников.
Вся информация актуальна: размещаем полную информацию о компании и ее филиалах на 30+ платформах и настраиваем автоматическое обновление.
Все данные под контролем: ежедневная обратная проверка сравнивает опубликованные данные с исходной информацией и выводит результат в личном кабинете. Таким образом, достигается контроль за публикациями обновлений и изменениями на картах, сделанными третьими лицами.
Работа с большими объемами данных: предоставляем актуальную статистику по рейтингу и трафику, собираем отзывы в единую ленту, подключаем автоответы, ищем дубликаты, анализируем конкурентов и др.
Единый стиль оформления карточек компании повышает узнаваемость бренда и доверие покупателей.
Лицензионное соглашение — это договор, по которому вы платите за доступ к программному обеспечению. Гарантий результата работы в этом случае нет.
Договор об оказании услуг — это договор, по которому вы платите за оказанные услуги, например за размещение данных и сбор отзывов на геосервисах и отзовиках.
Для работы с клиентами мы выбрали договор об оказании услуг, потому что нам хочется, чтобы вы платили за результат. В развитии локального маркетинга много рутины, которую мы берем на себя. Поэтому, помимо удобного интерфейса, мы предоставляем вам услуги и ведем профили ваших компаний на 30+ платформах вместе с вами. Договор можно заключить на 3 или более месяцев. По нашему опыту 96% клиентов остаются с нами после завершения пилотного проекта. Но если вдруг вас что-то не устроит в работе, вы всегда можете расторгнуть договор досрочно.
Сразу после заключения договора вам будет назначен персональный менеджер, который:
запросит у вас необходимые доверенности и доступы;
согласует формат передачи данных в личный кабинет Поинтера и наладит процесс автоматического обновления данных;
запустит передачу данных из Поинтера в каждый геосервис;
настроит сбор отзывов и статистики в личный кабинет;
проведет обучение по работе с личным кабинетом.
Обычно от старта работ до подключения геосервисов и обновления всей информации проходит от 1 до 3 месяцев. Бывает быстрее, бывает дольше. Зависит, например, от того, надо ли восстанавливать доступы на карты или подтверждать компанию.
Персональный менеджер:
помогает с доступами, созданием сети, добавлением недостающих карточек, подключением и настройкой автоматического обновления данных и/или подключением отзывов;
следит за «прорастанием» (то есть именно публикацией) данных на картах, связывается в случае необходимости с поддержкой геосервисов;
отслеживает удаление дубликатов филиалов, нерелевантных отзывов и фотографий пользователей;
обучает и помогает в работе в личном кабинете;
подключает новых сотрудников к личному кабинету;
публикует фотографии компании, новости компании, прайс-листы и другую информацию о компании, экономя ваше время;
предоставляет ежемесячный отчет.
Мы учитываем индивидуальные запросы каждого клиента и можем интегрировать сервис в уже используемое решение, например в хелпдеск или CRM. Сейчас у нас есть интеграции с такими сервисами как: Pyrus, Usedesk, HelpDeskEddy, 1C-Битрикс, Sailplay.
Вы можете проконсультироваться с нашими специалистами, если вам нужно подключить этот или другой сервис.
Обратите внимание, мы также можем настроить интеграцию с вашими внутренними системами.