Работа с данными
Работа с отзывами
Материалы
КЕЙС
популярное
·
7 мин
СТАТЬЯ
СТАТЬЯ
·
·
4 мин
4 мин
Оставьте заявку и мы вам перезвоним
Эффективная работа с отзывами ваших клиентов
Расскажем про интеграцию с системой массового обслуживания Поинтер и покажем как она помогает улучшить клиентский опыт
11 февраля (четверг)
Запись вебинара
Как сократить время реагирование на клиентские обращения
Как анализировать обратную связь и повышать репутацию
Как связка ELMA365 + Поинтер ускоряет сбор отзывов с различных ресурсов
На вебинаре обсудили:
Иван Гайдамак
Product Lead ELMA365 Клиентский сервис
Практический опыт в ИТ-разработке продуктов клиентского сервиса
11:00 – 11:20
Как улучшить клиентский сервис
- Что такое ELMA365 и какие возможности есть в сервисе
- Как связка ELMA365 + Поинтер ускоряет сбор отзывов с различных ресурсов
- Демо личного кабинета
Дмитрий Юпатов
Директор по продукту Поинтер
8 лет опыта в IT. Практический опыт в разработке и внедрении продуктов для клиентского сервиса
11:20 – 11:40
Как автоматизировать работу с отзывами
- Что такое геомаркетинг сегодня
- Работа с отзывами: ключевые инструменты
- Как эффективно работать с клиентами
Программа
Руководителям службы клиентского сервиса
Руководителям ИТ-направлений
ИТ-директорам
Кому полезен