Что такое геомаркетинг и как продвигать бизнес с помощью карт Яндекс, Google и 2ГИС

Геомаркетинг — это маркетинговый подход, который воздействует на аудиторию через онлайн-карты и навигационные системы, используя информацию о местоположении и перемещениях потенциальных клиентов для улучшения трафика и продаж в компании.

С помощью инструментов геопродвижения маркетологи лучше узнают свою целевую аудиторию: где находятся клиенты в то или иное время, откуда приходят, какие еще районы посещают и т. д. Это помогает бизнесу более эффективно размещать другие виды рекламы: видеоролики, баннеры, штендеры, указатели.

Но, конечно, основное поле ее применения — онлайн, а именно онлайн-карты и навигационные системы популярных в России геосервисов: Яндекс, Google и 2ГИС. Для успешного продвижения зарегистрировать компанию нужно на всех трех.

В 2024 году всеми геосервисами Яндекса (Карты, Метро и Навигатор) каждый месяц пользовались 90 млн человек, а 2ГИС — около 72,2 млн. Это аудитория, среди которой любой бизнес может рекламироваться нативно. Причем появляясь сразу со всеми отзывами, фотографиями, контактной информацией и возможностью проложить до дверей компании маршрут за пару кликов.

1. Сбор геоданных. На данном этапе геосервис анализирует месторасположение пользователей и привычные маршруты перемещений с помощью их запросам к карте и данным из мобильных сетей, GPS и Wi-Fi. Сюда же входит сбор и анализ данных о посещаемых ими местах и компаниях.
2. Сегментация аудитории. Проанализировав на предыдущем этапе собранную информацию, геосервисы делят аудиторию на группы по их предпочтениям и местам проживания.
3. Настройка геотаргетинга, геофенсинг. При пересечении целевой аудиторией определенных зон, ей показываются компании, акции, уведомления о мероприятиях и остальное, что может заинтересовать (исходя из предыдущих действий, зафиксированных на этапе сбора геоданных).
4. Персонализация предложений. Чем больше геосервисы собирают информации о пользователях и компаниях, тем более персонализированной становится реклама.
5. Анализ и корректировка стратегии. Предпочтения меняются. Поэтому процесс анализа конверсии, трафика, вовлеченности идет постоянно. И если результат неудовлетворительный, то вносятся изменения, направленные на оптимизацию рекламных кампаний и показов информации.

Прежде всего геомаркетинг нужен компаниям, имеющим физический адрес торговой точки или офиса.

Общепиту и гостиничному бизнесу
Многие выбирают отели и рестораны исключительно по карте, указывая в поиске общую категорию бизнеса (фастфуд, отель 4*, кафе, ресторан корейской кухни и т. д.) в нужном районе. Сюда же относятся пекарни и кондитерские с функцией кафе.

Розничной торговле
Очень часто люди ищут на картах розничные магазины всех направлений, от товаров длительного пользования (бытовой техники, мебели, одежды) до продуктовых у дома. Особенно важно появиться на онлайн-картах новым магазинам, которые недавно открылись и еще не имеют своих постоянных клиентов. Сюда же можно отнести аптеки, цветочные салоны, сувенирные и многое другое.

Сфере услуг
Из наиболее востребованных — автосалоны и автосервисы, ремонтные мастерские, салоны красоты, парикмахерские, барбершопы, нотариусы, страховые компании фитнес-залы, медицинские центры и стоматологии. А также — пункты выдачи товаров всех маркетплейсов.

Событийный и развлекательный бизнес
Музеи, концертные залы, развлекательные центры, скалодромы и батутные центры, VR-центры и кинотеатры должны обязательно иметь представленность на геосервисах, ведь их ищут и жители города, и туристы.

Образование
Частные школы и детские сады, кружки и спортивные секции, студии для взрослых и учебные центры повысят доверие аудитории, если будут представлены на картах.

Местный производственный бизнес
Во многих регионах конкуренция в картах настолько низкая, что компании, занимающиеся розничным изготовлением изделий из металла, дерева и кожи, одежды и обуви и другой продукции, а также фермы, торгующие натуральными продуктами, могут получить поток клиентов даже через органический трафик.

Это не полный список компаний, которым локальный маркетинг поможет эффективно взаимодействовать с клиентами, повышать свою видимость и в конечном итоге увеличивать продажи.
Сюда же можно отнести:

• Банки, пункты обмена валют, микрозаймы и ломбарды.
• Туристические агентства, оформление виз.
• Парковки, автозаправки.
• Ветеринарные клиники и зоомагазины, зоогостиницы и площадки для выгула и дрессировки собак.
• Компании пассажирских и грузоперевозок, хранения, приема вторсырья и др.
• Аудиторские, консалтинговые компании.
• Риелторские компании и офисы по продаже недвижимости.
• Торговые и бизнес-центры и другие.

Владельцы вендинговых аппаратов, терминалов и киосков, а также точки, разместившие у себя постамат или банкомат, также увеличат трафик, нанеся их на онлайн-карту. Любой бизнес, работающий офлайн, может воспользоваться геопродвижением, чтобы привлекать больше покупателей.

Для продвижения на любых картах, Яндекс, 2ГИС или Google, важно заполнить понятными и привлекательными текстами карточку, добавить фотографии и ссылки на сайт и соцсети. А также разместить призыв совершить целевое действие: перейти на страницу с прайсом, позвонить, записаться.
Геопродвижению также помогут:

• Актуальные акции и привлекательные товары и услуги, вынесенные в самый верх карточки. Делайте анонсы ближайших акций и обновлений ассортимента. Используйте новости и истории.
• SEO-оптимизация текстов с привязкой к локации. Используйте ключевые слова, чтобы геомаркетинг работал на все 100%. Это поможет продвинуть ваш бизнес в поисковой выдаче и сделает его более видимым для потенциальных клиентов.
• Распространение ссылки на карточку. Оставляйте ссылку на вашу карточку в геосервисах на разных площадках, сайтах и в других местах, где есть ваша аудитория.
• Гипер-ссылки. (при платном продвижении на онлайн-картах). Сделайте кликабельными не только общие ссылки на соцсети и официальный сайт. Пусть из вашей карточки можно будет перейти на каждый конкретный товар или услугу.
• Работа с отзывами. Бесплатный, но эффективный инструмент продвижения геомаркетинга. Важно следить, чтобы рейтинг был не ниже определенного уровня, к которому чувствительны ваши клиенты (для каждого вида бизнеса и направления он свой). А также чтобы на каждый отзыв был дан персонализированный ответ. Таким компаниям клиенты чаще отдают предпочтение.
• Платное продвижение от площадки. Каждый из геосервисов дает маркетологам возможность платного продвижения своего бизнеса и выход в топ выдачи по вашей услуге или товару в вашем районе на картах.

Узнать больше о работе с геосервисами можно узнать в нашей статье «5 правил работы с онлайн-картами, чтобы привлечь новых клиентов и поднять рейтинг».

Эффективность геомаркетинговой кампании можно оценить по количеству просмотров и конверсии в целевые действия.

Стоит отдельно учитывать переходы на сайт, из витрины — к товарам, статистику звонков и офлайн-визитов в компанию через навигацию по картам.

Затем необходимо оценить, какое количество обращений переходит в покупку, проанализировать средний чек. Это позволит понять, в каком из геосервисов стоит покупать рекламу, а в каком — просто поддерживать карточку в актуальном состоянии, чтобы шел органический трафик.

Вести такой учет лучше с помощью CRM-систем.

Приведем несколько реальных примеров от компаний, которые начали работать с геомаркетингом с помощью Поинтера.

Пример 1: FES retail

О компании: Пять брендов (RE, ХС, СR, MO и «СИН») и более 530 магазинов в 130 городах РФ.

Инструменты Поинтера: Контроль за данными на картах, новости и сториз на Яндекс Картах, сбор и работа с отзывами.

Результаты:

1. Просмотры карточек компании выросли на 80% на Яндекс Картах и 145% в 2ГИС.
2. Рост построения маршрутов составил 121% на Яндекс Картах и 268% в 2ГИС.

Узнать подробнее о том, как FES retail работает с онлайн-картами можно в нашем кейсе.

Пример 2: FMART by flowwow

О компании: Франшизная сеть цветочных студий FMART by flowwow имеет более 100 магазинов в 41 городе РФ.

Инструменты Поинтера: Отчет «SEO-контроль».

Результаты:

1. В 8 раз больше карточек студий FMART by flowwow попадает в топ-5 позиций по ключевым поисковым запросам.

Узнать подробнее о том, как FMART by flowwow добились таких результатов, можно в нашем кейсе.

Пример 3: «Высшая лига»

О компании: Сеть универсамов «Высшая лига» насчитывает 199 продуктовых магазинов в Ивановской, Костромской и Ярославской областях.

Инструменты Поинтера: Контроль за данными на картах.

Результаты: Ежедневная работа с онлайн-картами приносит результат даже без рекламы. Рост маршрутов составил 16% на Яндекс Картах и 84% на Google Картах.

Геомаркетинг — эффективный инструмент продвижения, освоив который можно увеличить поток клиентов, уже сразу готовых к покупке. А подключив Поинтер, можно сделать локальное продвижение более удобным, выстроив процессы и добившись более высоких результатов.

Так как механизмы геомаркетинга включают элементы SEO, SMM и таргетированной рекламы, автоматизация части процессов позволит эффективно влиять на целевую аудиторию и оптимально расходовать бюджет.

Размер бизнеса при этом играет незначительную роль. Свой теплый трафик от геомаркетинга получает и малый бизнес (даже если он представлен вендинговым аппаратом или корнером в ТЦ), и средний (сфера услуг, образование, торговля, HoReCa), и крупный (сети магазинов, гостиниц, банки, транспортные компании, маркетплейсы и др.).

Геомаркетинг позволяет:

• быть рядом с клиентом в момент, когда он готов у вас что-то купить;
• поднять узнаваемость бренда, сформировать репутацию;
• привести новых клиентов, увеличив трафик в точки продаж вашего бизнеса;
• поддержать лояльность постоянных клиентов за счет нахождения их в инфополе с акциями и новостями;
• видеть конкурентов и знать о ситуации и трендах на вашем рынке;
• продавать прямо из карты с помощью витрины с товарами и услугами.

1 Как геомаркетинг помогает развитию бизнеса? Геомаркетинг позволяет увеличить поток клиентов и повысить продажи.

2. Какие инструменты геомаркетинга самые эффективные?
Работа с данными на картах, реклама, геоаналитика.

3. Позволяет ли геомаркетинг привести трафик на сайт?
Да, для этого необходимо в карточке компании на картах указать ссылку на сайт.

4. Как реклама в картах влияет на продажи?
При правильном заполнении карточки и настройках, реклама на геосервисах будет всегда в топе выдачи, ее увидит больше клиентов, а значит, увеличится узнаваемость бренда, вырастут рейтинг и продажи.

5. Какие показатели важны в геомаркетинговых кампаниях?
Трафик и посещаемость, конверсия, географический охват, вовлеченность, средний чек и лояльность клиентов.