Работа с данными
Работа с отзывами

Автоответы

Как повысить скорость обработки обратной связи?
Нейросеть Поинтера анализирует текст отзыва и его тональность и, если помощь оператора не требуется, отправляет автоматический ответ по заданному сценарию.
Автоответы позволяют сэкономить время операторов и быстро дать ответ пользователям.

Автоответы

Зачем нужны автоответы

Каждому пользователю приятно получить ответ от компании на свой отзыв. И, если пользователь получает ответ, его лояльность повышается
Повышается лояльность
Прокачивается SEO
Активность в отзывах организации хорошо влияет на SEO. Ответы
на отзывы повышают поисковую выдачу карточки
Освобождаются ресурсы
Более 15−20% отзывов могут обрабатываются ботом, а операторы занимаются только важными вопросами
Каждому пользователю приятно получить ответ от компании на свой отзыв. И, если пользователь получает ответ, его лояльность повышается
Повышается лояльность
Более 15−20% отзывов могут обрабатываются ботом, а операторы занимаются только важными вопросами
Освобождаются ресурсы
Активность в отзывах организации хорошо влияет на SEO. Ответы на отзывы повышают поисковую выдачу карточки
Прокачивается SEO

Как работает фича
«Автоответы»

Согласуем сценарий и шаблоны для автоответов.
Поможем с аккуратной настройкой
После запуска автоответов бот начнет отправлять автоответы. После отправки все автоответы будут видны в ленте отзывов.
Запустим бота
Вся информация по работе бота отображается в разделе «Рейтинги и отзывы».
Статистика
Отзывы наших клиентов
«…С момента подключения нового функционала прошло полгода, и теперь 13% отзывов обрабатываются без привлечения оператора. Это позволило оптимизировать нагрузку на сотрудников отдела контроля качества, и они получили возможность уделять больше времени вопросам, которые требуют индивидуального подхода…»
Пн — пт: 10:00–19:00
8 800 555-41-36
+7 495 995-58-24

Хотите узнать подробнее? Оставьте заявку.

Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь с тем, что мы используем cookies