Написание ответов с ChatGPT и автоматическая отправка ответов по тонким настройкам позволяют сэкономить время операторов и быстро дать ответ пользователям.

Запросить демо

Работа с отзывами

Главная

→

ChatGPT и Автоответы

Зачем нужны фичи

Каждому пользователю приятно получить ответ от компании на свой отзыв. И, если пользователь получает ответ, его лояльность повышается

Повышается лояльность

Прокачивается SEO

Активность в отзывах организации хорошо влияет на SEO. Ответы
на отзывы повышают поисковую выдачу карточки

Освобождаются ресурсы

Более 15−20% отзывов могут обрабатываться ботом, а операторы занимаются только важными вопросами

Повышается лояльность

Прокачивается SEO

Активность в отзывах организации хорошо влияет на SEO. Ответы на отзывы повышают поисковую выдачу карточки

Освобождаются ресурсы

Более 15−20% отзывов могут обрабатываться ботом, а операторы занимаются только важными вопросами

Как работают
Ответы с помощью ChatGPT*

Сгенерируйте персональные ответы

Нажмите на кнопку «Cгенерировать ответ» и получите готовый ответ, созданный искусственным интеллектом. Для генерации ответов мы используем ChatGPT* от OpenAI.

Отредактируйте текст ответа

При необходимости поправьте текст ответа, после чего нажмите кнопку «Отправить». Ваш ответ будет отправлен пользователю на нужную платформу.

* ChatGPT — чат-бот с искусственным интеллектом, разработанный компанией OpenAI.
Условия использования

Как работают Автоответы

Выберите период и тональность

Настройте автоматические ответы на отзывы, полученные за определенный период времени, и укажите, тональность. Например, можно настроить автоответы только на положительные отзывы с 5 или 4 звездами.

Укажите платформы и филиалы

Отправляйте автоматические ответы только для отзывов, полученных на избранных платформах, или относящиеся к конкретным дивизионам, городам или филиалам

Настраивайте сценарии

Используйте гибкие настройки сценариев (триггерные и стоп-слова), чтобы автоматические ответы на отзывы не выглядели шаблонн

Отвечайте только на оценки или на текст

Определите, будут ли отправляться автоматические ответы только на оценки (и какие именно), или также на текстовые отзывы.

Отзывы наших клиентов

«…С момента подключения нового функционала прошло полгода, и теперь 13% отзывов обрабатываются без привлечения оператора. Это позволило оптимизировать нагрузку на сотрудников отдела контроля качества, и они получили возможность уделять больше времени вопросам, которые требуют индивидуального подхода…»

Читать кейс

«…в Поинтере с апреля 2023 года есть возможность использовать помощь Искусственного Интеллекта… ИИ дает интересные и развернутые ответы, которые порой специалисту сложно придумать самостоятельно.

Читать кейс

В результате, после запуска функционала, время обработки одного отзыва сократилось в среднем более чем на 20 секунд. Также уменьшилось среднее время ответа пользователям до 6 часов…»

Оставьте заявку,
и мы свяжемся с вами в течение часа

Пн — пт: 10:00–19:00

[{"lid":"1531306243545","ls":"10","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"nm","li_title":"\u0412\u0430\u0448\u0435 \u0438\u043c\u044f*","li_name":"name","li_req":"y","li_inputinrow":"y","li_nm":"name"},{"lid":"1608023360282","ls":"20","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"ph","li_title":"\u0422\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d*","li_name":"phone","li_masktype":"a","li_maskcountry":"RU","li_req":"y","li_nm":"phone"},{"lid":"1694612324041","ls":"30","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"in","li_ph":"\u0414\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u043c\u043e\u043a\u043e\u0434\u043e\u0432, \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u043f\u043e\u0436\u0435\u043b\u0430\u043d\u0438\u0439","li_title":"\u041a\u043e\u043c\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u0439","li_name":"comment","li_nm":"comment"},{"lid":"1699002121456","ls":"40","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"cb","li_label":"<span style=\"font-weight: 500;\">\u041d\u0430\u0436\u0438\u043c\u0430\u044f \u00ab\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c\u00bb, \u0432\u044b \u0434\u0430\u0435\u0442\u0435 \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0438\u0435 <\/span><a href=\"https:\/\/pntr.io\/soglasie-na-obrabotku-personalnykh-dannykh\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" style=\"font-weight: 500;\">\u043d\u0430 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0443 \u0432\u0430\u0448\u0438\u0445 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445<\/a><span style=\"font-weight: 500;\"> \u0438 \u043f\u043e\u0434\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0430\u0435\u0442\u0435, \u0447\u0442\u043e \u043e\u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c\u0438\u043b\u0438\u0441\u044c \u0441 <\/span><a href=\"https:\/\/pntr.io\/privacy-policy\" style=\"font-weight: 500;\">\u041f\u043e\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0434\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438<\/a><span style=\"font-weight: 500;\">.<\/span>","li_req":"y","li_nm":"Checkbox"}]

8 800 555-41-36

+7 495 995-58-24

help@pntr.io

Ответы с помощью ChatGPT и автоответы

→

→