Ответы с помощью ChatGPT и автоответы

Сгенерируйте персональные ответы

Нажмите на кнопку «Cгенерировать ответ» и получите готовый ответ, созданный искусственным интеллектом. Для генерации ответов мы используем ChatGPT* от OpenAI.

Отредактируйте текст ответа

При необходимости поправьте текст ответа, после чего нажмите кнопку «Отправить». Ваш ответ будет отправлен пользователю на нужную платформу.

* ChatGPT — чат-бот с искусственным интеллектом, разработанный компанией OpenAI.
Условия использования

Настройте сценарии

Создайте необходимое количество сценариев для отправки автоответов.

Каждый сценарий имеет свой набор шаблонов и настройку
по следующим пяти параметрам:

• тональность;
• оценка;
• платформа;
• филиалы, дивизионы и города;
• период публикации отзывов.

Таким образом, вы можете настраивать сценарии на самые разные случаи.

Проверьте работу бота

Запустите бот в тестовом режиме и посмотрите, на какие отзывы какие ответы будут предложены. Если все в порядке, нажмите кнопку «Публикация ответов», и сценарий будет запущен!

Отзывы наших клиентов

«…С момента подключения нового функционала прошло полгода, и теперь 13% отзывов обрабатываются без привлечения оператора. Это позволило оптимизировать нагрузку на сотрудников отдела контроля качества, и они получили возможность уделять больше времени вопросам, которые требуют индивидуального подхода…»

«…в Поинтере с апреля 2023 года есть возможность использовать помощь Искусственного Интеллекта… ИИ дает интересные и развернутые ответы, которые порой специалисту сложно придумать самостоятельно.

В результате, после запуска функционала, время обработки одного отзыва сократилось в среднем более чем на 20 секунд. Также уменьшилось среднее время ответа пользователям до 6 часов…»