Часто задаваемые вопросы

Про управление данными

Каким будет результат после подключения к сервису?
  • Широкое присутствие в интернете. Все филиалы вашей компании — на 30+ площадках.
  • Полная и верная информация. Все ваши карточки максимально заполнены и актуализированы.
  • Легкое обновление данных. В случае изменений информация в карточках оперативно обновляется сразу на всех платформах.
  • Аналитика. Широкие возможности для отслеживания динамики поведения пользователей в геосервисах и для контроля за опубликованными данными на картах прямо в личном кабинете.
Может ли сервис, внештатный сотрудник или агентство вести ваши карточки на картах без какого-то специального соглашения или партнерства с геосервисами?
На каких платформах появится информация о вашей компании?
Информация о компании расходится из личного кабинета на 30+ площадок, среди которых: Яндекс.Поиск, Яндекс.Карты, Яндекс.Навигатор, Яндекс.Такси, Яндекс.Бизнес, UBER, Mail.Ru, Афиша, Алиса, Google Поиск, Google Карты, Wheely, Google Ассистент, Siri, 2ГИС, Zoon, Apple Maps, Фламп, Rambler, atlas.mos.ru, ВКонтакте, TripAdvisor, Cитимобил, Yell.ru и др.
Какие инструменты для аналитики предоставляет Поинтер для работы с данными?
  • Обратная проверка. Ежедневная сверка опубликованных данных в геосервисах с данными в личном кабинете. Вы всегда в курсе изменений на картах и можете оперативно реагировать на ситуацию.
  • Трафик. Информация по посещаемости карточек вашей компании пользователями в геосервисах. Позволяет анализировать развитие канала и оценивать эффективность рекламы на картах.
Как Поинтер контролирует изменения на картах, опубликованные третьими лицами?
Как известно, онлайн-карты — это открытый источник.

Помимо данных от владельцев организаций, геосервисы могут разместить в ваших карточках информацию, собранную из неактуальных адресных справочников, а также внести правки случайных прохожих или конкурентов, которые хотят перехватить телефонный или интернет-трафик.

Именно поэтому Поинтер уделяет особое внимание «Обратной проверке»: ежедневно алгоритмы Поинтера сравнивают данные, которые фактически размещены в карточках, с «эталонными» данными в Поинтере. Результаты ежедневной проверки можно посмотреть как для всей сети, так и по каждому отдельному филиалу.

С помощью «Обратной проверки» можно также наблюдать, как быстро на карты попадают ваши обновления, ведь часть геосервисов публикует данные на картах только после модерации.

Таким образом, с Поинтером вы можете контролировать информацию, которую видят ваши пользователи.
Как Поинтер помогает отслеживать развитие канала и подводить итоги рекламных кампаний на онлайн-картах?
В личном кабинете Поинтера есть все, что нужно для аналитики трафика и действий пользователей в ваших карточках в геосервисах.

Какая информация доступна в личном кабинете:
  • просмотры и действия пользователей из Яндекс.Карт, Google Карт и 2ГИС;
  • ежедневное обновление;
  • разбивка на прямые и категорийные запросы;
  • подробная статистика целевых действий пользователей: маршруты, звонки, переходы на сайт, просмотр фото, отзывов и т. п.;
  • статистика по всей сети и по филиалам;
  • отображение, какие филиалы участвуют в рекламной кампании на Яндекс.Картах.

Важно, что мы храним данные по трафику не только за последний месяц или квартал, но и за всю историю с момента подключения.
Как найти и удалить дубликаты ваших карточек?
Поинтер умеет сканировать геосервисы с целью поиска дубликатов, фейков и т. п., после чего ваш персональный менеджер поможет удалить эти карточки с карт.

Карточки, дублирующие информацию из ваших карточек, дезориентируют ваших покупателей. К таким карточкам мы относим:

  1. Дубликаты карточек компании. Пользователи карт могут случайно создать повторную карточку организации, не найдя «оригинал». У таких карточек один адрес (или сходный), но разные названия и информация внутри.
  2. Фейковые карточки. Конкуренты создают карточку, но указывают свои контакты (сайт или номер телефона), чтобы перехватывать трафик.
  3. Карточки одноименных организаций. Это карточки компаний, которые правомерно или неправомерно используют название вашей компании.
  4. Еще бывают одноименные топонимы. Их тоже умеем искать.
Как удалить нерелевантные фотографии, добавленные пользователями в ваши карточки?
Пользователи могут закачивать фотографии в карточки филиалов. Очень важно отслеживать эти фотографии, потому что, к сожалению, они не всегда имеют отношение к вашей компании, но при этом сильно влияют на впечатление посетителей карточек и будущих клиентов. Наша функция «Управление фотографиями» дает вам контроль над содержанием карточек вашей компании. С ее помощью все эти фотографии попадают в специальный раздел, где вы можете проверить их, а при необходимости удалить или обжаловать.

Остались вопросы?


Пн-пт: 10:00-19:00
8 800 555-41-36
+7 495 995-58-24
© Поинтер, 2019–2022
Локальный маркетинг и геопродвижение