Какие ошибки допускают компании при работе с отзывами на Яндекс Картах?

Ответ эксперта:

Одной из главных ошибок является игнорирование отзывов, особенно негативных. Это может вызвать недовольство клиентов и ухудшить репутацию компании. Также важно избегать стандартных шаблонных ответов на все отзывы, так как это может создать впечатление небрежного отношения к клиентам. Неверное или запоздалое реагирование на отзывы также может повлиять на рейтинг компании.

Поинтер помогает избежать этих ошибок, предлагая инструменты для автоматизации ответов, настройки фильтров и мониторинга отзывов на нескольких платформах. Вы сможете быстро реагировать на отзывы и работать с ними более эффективно.