Работа с данными
Работа с отзывами
Материалы
КЕЙС
популярное
·
7 мин
СТАТЬЯ
СТАТЬЯ
·
·
4 мин
4 мин
Вебинар «Закон о Персональных данных: что нужно знать маркетологу
в 2025 году, чтобы не получить штраф» 18 июня в 12:00 (Мск)
Вопрос:

Как наладить работу по обработке отзывов с Яндекс Карт?

Ответ эксперта:

Обработка отзывов — это важный процесс, который начинается с регулярного мониторинга. Вы должны настроить систему уведомлений, чтобы всегда быть в курсе появления новых отзывов. После получения отзыва важно быстро на него реагировать — независимо от того, положительный он или отрицательный.

Если отзывы негативные, важно ответить на них корректно, извлечь из них уроки и постараться улучшить продукт или услуги. Чтобы ускорить процесс ответов, можно создать шаблоны ответов на отзывы. При ответах необходимо демонстрировать клиентам, что их мнение ценится.

С помощью Поинтера вы можете наладить автоматическую обработку отзывов с разных платформ, включая Яндекс Карты, Google Карты, 2ГИС, Т-Отзывы, IRecommend и др. Все отзывы будут собраны в личном кабинете в единой ленте, где вы сможете настроить уведомления и работать с отзывами с разных сервисов. Это автоматизирует большую часть работы, позволяя сосредоточиться на более важных задачах.
Оставьте заявку и получите чек-лист по эффективной работе с негативными отзывами
Похожие вопросы
Какие преимущества дает добавление компании на Яндекс Карты?
Добавление компании на Яндекс Карты дает бизнесу множество преимуществ. Во-первых, ваша организация становится доступной миллионам пользователей, которые ищут услуги...
Как отвечать на отзывы клиентов в Яндекс Картах?
Для того чтобы правильно отвечать на отзывы клиентов в Яндекс Картах, важно помнить несколько ключевых моментов. Во-первых, каждый ответ должен быть...
Как не пропускать отзывы о вашей компании на Яндекс Картах?
Для того чтобы не пропустить отзывы о своей компании на Яндекс Картах, важно регулярно проверять раздел с отзывами в вашем бизнес-профиле. Также можно...

Задать свой вопрос