Ответ эксперта:
Отзывы на Яндекс Картах читают миллионы пользователей, что делает их важным источником информации об организации для потенциальных клиентов. Исследования показывают, что более 80% пользователей доверяют отзывам, прочитанным в интернете, и учитывают их при принятии решений о покупке товаров или услуг. Это особенно актуально для бизнеса, который активно работает в онлайн-среде.
Важно помнить, что положительные отзывы могут значительно изменить восприятие вашей компании. Отзывы влияют не только на доверие, но и на выбор, так как многие пользователи ориентируются на рейтинг и мнение других клиентов. Регулярное обновление отзывов и активное взаимодействие с ними помогает поддерживать высокий уровень лояльности покупателей.
С помощью Поинтера вы сможете собирать отзывы с разных платформ, включая Яндекс Карты, и анализировать их в одном месте. Вы получите возможность лучше понять потребности клиентов и улучшить клиентский сервис, что поможет привлечь больше клиентов и повысить уровень продаж.