Как автоматизировать ответы на отзывы в Google Картах?

Google сам по себе не предлагает полноценной автоматизации ответов, только ручной режим через Google Профиль Компании. Чтобы автоматизировать, нужно использовать сторонние сервисы — например, подключить платформу, которая подтягивает отзывы и позволяет на них реагировать по шаблону или с помощью ИИ.

Автоматизация особенно полезна для повторяющихся ситуаций: благодарность за визит, извинения за неудобства, быстрый фидбек по негативу. Главное — чтобы автомат не звучал как бот из 2010-х. Немного кастомизации — и клиент уже чувствует, что его услышали.

Поинтер позволяет создать шаблоны для типовых сценариев, подключить ИИ-ассистента и настроить автоответы на отзывы любой тональности. Всё работает по фильтрам и логике, которую вы сами задаёте. Это реально экономит часы и спасает, когда отзывов десятки в день. И всё — по всем платформам, не только Google.