Почему важно получать новые отзывы от клиентов на Яндекс Картах?

Ответ эксперта:

Для любой компании, независимо от сферы деятельности, важно получать новые отзывы от пользователей Яндекс Карт. Во-первых, это помогает продвигать ваш бизнес на этой платформе. Отзывы — один из ключевых факторов, по которым Яндекс формирует поисковую выдачу. Чем больше положительных отзывов в карточке вашей компании, тем выше вероятность, что она будет отображаться в топе поисковой выдачи. Следовательно, Больше клиентов увидят информацию о вас., Положительные отзывы о товаре или услуге становятся хорошей рекомендацией для будущих покупателей и влияют на выбор.

Во-вторых, отзывы формируют довериепользователей. Ответы на отзывы клиентов, ина положительные, и наотрицательные, показывают вашу активность и готовность решать проблемы. Ответы на позитивные отзывы помогают подтвердить вашу репутацию, а ответы на негативные отзывы демонстрируют стремление к улучшению качества обслуживания. И конечно, чем более свежие отзывы опубликованы в карточках Яндекс Карт, тем лучше. С помощью Поинтера вы сможете автоматизировать работу с отзывами на Яндекс Картах и других платформах (например, картах Google и 2ГИС). Сервис поможет собирать все отзывы о вашей компании в единую ленту, отвечать или обжаловать отзывы, используя удобные инструменты, и анализировать статистику обратной связи ваших потребителей.. Поинтер поможет ускорить процесс обработки отзывов с помощью шаблонов, автоматических ответов и ответов с помощью ChatGPT. А освободившееся от рутины время сотрудники компании смогут посвятить решению более важных задач. Благодаря Поинтеру вы сможете не только повысить лояльность клиентов, но и продвинуть бизнес на онлайн-картах, подняв позиции в поисковой выдаче.