Секреты SEO-оптимизации и увеличение трафика в карточках компании на Google

В современном мобильном мире люди часто используют технологии и интернет для того, чтобы получить информацию об офисах, кафе и организациях, которые находятся поблизости.

Клиенты спонтанно принимают решение постричься, перекусить или пойти за покупками, поэтому для компаний так важно занимать первые строчки в локальной выдаче поисковых систем. Чтобы оказаться на глазах у пользователя, организации используют различные приемы SEO-оптимизации своих сайтов. Но сайт — это не единственная возможность обойти своих конкурентов.

Профиль компании в Google — специальный инструмент Google, представляющий вашу компанию на Google-картах. Заполняя карточки компании в Google, организация получает своеобразный сайт-визитку, который также подвержен законам SEO-оптимизации.

1. Включите ключевые слова в название вашей организации.

Ключевые слова в названии организации влияют на ранжирование вашей карточки в Профиле компании в Google.

Если у вас пиццерия, обязательно добавьте слово «пицца» в название. Также поступайте с любым видом деятельности: салоном красоты, ремонтом, строительством и т. д. Такие карточки поднимаются в рейтинге выше. Например, если у вас стоматологическая клиника Dental, то неудачным вариантом будет вписать в графу «Название» просто Dental. Напишите: «Стоматологическая клиника Dental. Стоматология». Это повысит ваши показы в соответствующем блоке выдачи поисковых систем.

2. Следите за категориями.

«Категории» — это специальные поля на карточках в Профиле компании, позволяющие указать сферу вашей деятельности, и это один из ключевых факторов, который поисковая система Google учитывает при ранжировании.

Как видно, поле «Категории» является одним из важнейших факторов в Google для определения результатов локальной выдачи. Поэтому стоит уделить этому полю должное внимание.

Указать правильные категории при заполнении вашей карточки в Профиле компании в Google можно в поле «Вид деятельности».

Указывайте сразу несколько категорий, например: стоматология, стоматологическая клиника, имплантация, лечение и протезирование зубов. Постарайтесь указать все доступные для вас категории. Применяйте только те категории, которые релевантны для вашей деятельности.

3. Авторизуйтесь и защищайте свой бизнес от «угона» карточек.

Недостоверность данных вашей карточки аннулирует их актуальность или снижает их рейтинг в локальной выдаче. Оба эти фактора крайне нежелательны для вашего бизнеса. Чтобы избежать подобных ситуаций и защитить свою карточку от несанкционированных исправлений, необходимо авторизоваться в кабинете, получив код активации, и обновить все данные.

В большинстве случаев Google присылает код активации бумажным письмом по обычной почте. Такое письмо приходит, как правило, в течение двух недель. Нужно дождаться его и ввести необходимый код в указанное поле. С этого момента ваш бизнес подтвержден и только вы или ваши сотрудники смогут изменять информацию в карточках, а при появлении неверных изменений в карточках пользователями Сети вы сами сможете их удалить. Для небольших компаний Google может предложить верификацию по телефону или электронной почте, но такие случаи не очень распространены.

4. Повышайте рейтинг вашей компании и работайте с отзывами.

Рейтинг вашей компании — один из важнейших факторов для ее высокого ранжирования поисковыми системами. В топе поисковой системы Google оказываются компании с рейтингом не ниже 4.

Ключевые слова в отзывах также влияют на ранжирование.

Отвечайте на все отзывы. При ответах на отзывы постарайтесь задействовать ключевые слова. Пусть ваши ответы будут живыми и естественными, создайте ощущение искреннего диалога с клиентом, покажите, что для вас важно его мнение. Не оставляйте негативные отзывы без ответа. Приветливым и вдумчивым ответом на негативный отзыв можно сгладить первое впечатление и добиться расположения клиента. Такая активность в отзывах повысит ваш рейтинг для поисковых систем.

Помните, важно количество отзывов. Как правило, минимальное количество отзывов, необходимое для вывода компании в топ, определяется трехзначным числом, а наиболее успешные компании насчитывают тысячи отзывов. Работайте над привлечением отзывов. Сделайте удобным для клиента попадание на поле для отзыва. На поле для отзыва в Google-картах сложно зайти. Скопируйте ссылку на это поле и перешлите клиенту в мессенджер, на имейл или же создайте QR-код и распространите его в удобных для клиента зонах: на витринах, пакетах и даже скотч-ленте. Просите клиента оставить отзыв, особенно если у него сложилось благоприятное впечатление от общения с вами. (Если вас интересует привлечение положительных отзывов не только на платформе Google, используйте Активатор отзывов, чтобы размещать один QR-код для всех платформ.)

5. При наличии нескольких офисов необходимо создавать карточки для каждого из них, тем самым повышая выдачу по локальным запросам.

Одним из определяющих факторов для попадания в верхние строчки выдачи является близость организации к источнику запроса. Для того чтобы обеспечить вашей компании наибольшую область покрытия на Google-картах, бизнесам с большим количеством филиалов приходится создавать много «маленьких» карточек, в которых содержатся информация, адреса и телефоны именно этих филиалов. В этом случае информационные блоки данной компании будут выводиться в окне с картой Google значительно чаще, чем если бы была оформлена одна общая карточка для всей компании.

6. Размещайте больше фото, товаров и актуализируйте информацию.

На ранжируемость карточки влияют регулярное обновление информации и добавление новых элементов. Добавляйте товары, их описание, цены, публикуйте ссылки на новые статьи, размещенные на вашем сайте. Актуализируйте категории, следите за техническими обновлениями сервиса «Профиль компании в Google» и вносите соответствующие изменения в данные вашего мини-сайта в карточках. Ваша карточка должна всегда содержать актуальную информацию, обновляйте ее как минимум раз в 1−2 месяца.

Если у вашей компании много филиалов или совсем мало свободных ресурсов, то заботу о карточках на картах можно переложить на сервисы локального маркетинга, такие как Поинтер. В них есть возможность отправлять информацию о компании из личного кабинета на все связанные платформы (более 30 платформ) или вообще автоматизировать этот процесс. Часто эти сервисы выполняют и функцию агрегатора отзывов с разных платформ. Из единого окна можно отвечать на отзывы или отправлять запросы на их удаление. В ряде сервисов уведомление о новых отзывах будет приходить также в Telegram, из которого можно будет сразу отправлять ответ.

В заключение приведем список наиболее важных факторов вывода в топ в Google-карточках по данным агентства Whitespark.

Самые верхние четыре строки и наиболее влиятельные факторы для вывода в топ — это:

1. Категории.
2. Ключевые слова в заголовке.
3. Близость к адресу.
4. Физический адрес в городе.

По данным этого же агентства, наиболее значимыми факторами конверсии выдачи в поисковых системах вашей карточки являются следующие параметры:

1. Высокий показатель отзывов, например рейтинг 4 или 5.
2. Позитивное настроение отзывов.
3. Количество отзывов.
4. Близость к организации.

Факторы конверсии — это такие действия пользователя в ваших карточках, как прокладка маршрута до вашего офиса или одного из филиалов, звонок по телефону, переход на сайт. Иначе говоря, это те действия пользователя, когда вы понимаете, что карточка сработала.
Как видно, добиться высокой эффективности карточки можно самостоятельно, хотя это и потребует определенных усилий с вашей стороны. Помните, что самый драгоценный фактор для вашего бизнеса — счастливые клиенты. Создайте все условия для того, чтобы они оставляли вам положительные отзывы. В этом случае вас непременно ждет успех.

Источник: spark.ru