Работа с данными
Работа с отзывами
Материалы
КЕЙС
популярное
·
7 мин
СТАТЬЯ
СТАТЬЯ
·
·
4 мин
4 мин
Вебинар «Закон о Персональных данных: что нужно знать маркетологу
в 2025 году, чтобы не получить штраф» 18 июня в 12:00 (Мск)
Вопрос:

Зачем отвечать на негативные отзывы на Яндекс Картах?

Ответ эксперта:

Ответ на негативные отзывы помогает не только исправить ситуацию с недовольным клиентом, но и продемонстрировать вашу способность к исправлению ошибок. Это повышает доверие потенциальных клиентов и может улучшить репутацию компании. Ответы на негативные отзывы также показывают вашу готовность к диалогу и обратной связи.

Преимущества:
  • Улучшение репутации через грамотные ответы на негативные отзывы.
  • Возможность превратить недовольного клиента в лояльного.
  • Привлечение новых клиентов через положительное решение проблем.

С помощью Поинтера вы сможете оперативно реагировать на негативные отзывы и работать с ними, что минимизирует их влияние на вашу репутацию.
Оставьте заявку и получите чек-лист по эффективной работе с негативными отзывами
Похожие вопросы
Почему важно получать новые отзывы от клиентов на Яндекс Картах?
Для любой компании, независимо от сферы деятельности, важно получать новые отзывы от пользователей Яндекс Карт. Во-первых, это помогает продвигать...
Как найти отзывы клиентов о компании на Яндекс Картах?
Чтобы найти отзывы о вашей компании на Яндекс Картах, откройте карточку организации на платформе Яндекс.Бизнес. На странице компании будут отображаться...
Как найти отзывы клиентов о филиале компании на Яндекс Картах?
Для того, чтобы найти отзывы о филиале компании на Яндекс Картах, нужно зайти в карточку конкретного филиала, который зарегистрирован в Яндекс.Бизнес...

Задать свой вопрос