Работа с данными
Работа с отзывами
Материалы
КЕЙС
популярное
·
7 мин
СТАТЬЯ
СТАТЬЯ
·
·
4 мин
4 мин
Вебинар «2 из 3 недовольных клиентов возвращаются.
Опыт Додо Пиццы» 02 июля в 11:00 (Мск)
Вопрос:

Как работать с отзывами через мобильное приложение Google Мой Бизнес?

Ответ эксперта:
Откройте приложение Google Business Profile (раньше — Google Мой Бизнес), перейдите в раздел «Отзывы», и вы увидите список всех комментариев. Здесь можно отвечать, жаловаться, редактировать ответы — функционал почти такой же, как в вебе. Главное — убедитесь, что профиль подтвержден.

Мобильное приложение удобно, если вы в полях, а клиент только что оставил отзыв — можно сразу среагировать. Но если отзывов много, и они идут с разных платформ — уже не справиться.

В Поинтере есть мобильная версия (и Telegram-бот!), с которой удобно работать в дороге. Вы получаете уведомление, открываете отзыв, жмёте «ответить» или «пожаловаться» — всё в пару кликов. Работает быстро, без глюков и бесконечного логина. И главное — охватывает все платформы сразу.
Похожие вопросы
Как написать ответ на отзыв клиента на Яндекс Картах?
Чтобы ответить на отзыв на Яндекс Картах, вам необходимо войти в свой аккаунт в Яндекс Бизнесе. Перейдите на страницу вашей организации, найдите нужный...
Как отвечать на отзывы через Telegram на Яндекс Картах?
Для ответа на отзывы через Telegram необходимо настроить интеграцию с этим мессенджером в Поинтере. В настройках Яндекс Справочника можно активировать ...
Почему важно отвечать на отзывы на Яндекс Картах?
Ответы на отзывы на Яндекс Картах важны для поддержания положительного имиджа компании. Вы демонстрируете клиентам, что цените их мнение и готовы...

Задать свой вопрос