Чтобы пожаловаться, откройте нужный отзыв в интерфейсе 2ГИС и нажмите «Пожаловаться». Вас попросят выбрать причину и, возможно, прикрепить доказательства. Важный момент — жаловаться может только подтвержденная компания через личный кабинет.
Если жалоба обоснованная (оскорбления, ложь, не относится к вам), модераторы 2ГИС обычно реагируют в течение нескольких рабочих дней. Но просто так отзывы не удаляют — нужны доводы.
Поинтер помогает организовать процесс: вы отмечаете проблемные отзывы, отслеживаете статус, фильтруете по платформе, типу нарушения. Никаких таблиц, «чек-листов» и забытых задач — всё чётко и централизованно. Удобно особенно при большом потоке.