Работа с данными
Работа с отзывами
Материалы
КЕЙС
популярное
·
7 мин
СТАТЬЯ
СТАТЬЯ
·
·
4 мин
4 мин
Вебинар «Закон о Персональных данных: что нужно знать маркетологу
в 2025 году, чтобы не получить штраф» 18 июня в 12:00 (Мск)
Вопрос:

Как пожаловаться на отзыв в 2ГИС?

Ответ эксперта:
Чтобы пожаловаться, откройте нужный отзыв в интерфейсе 2ГИС и нажмите «Пожаловаться». Вас попросят выбрать причину и, возможно, прикрепить доказательства. Важный момент — жаловаться может только подтвержденная компания через личный кабинет.

Если жалоба обоснованная (оскорбления, ложь, не относится к вам), модераторы 2ГИС обычно реагируют в течение нескольких рабочих дней. Но просто так отзывы не удаляют — нужны доводы.

Поинтер помогает организовать процесс: вы отмечаете проблемные отзывы, отслеживаете статус, фильтруете по платформе, типу нарушения. Никаких таблиц, «чек-листов» и забытых задач — всё чётко и централизованно. Удобно особенно при большом потоке.
Похожие вопросы
Как правильно отвечать на негативные отзывы на Яндекс Картах?
На негативный отзыв важно ответить вежливо и конструктивно, предоставив решение проблемы. Прежде всего, нужно признать возможную ошибку, извиниться…
Зачем отвечать на положительные отзывы на Яндекс Картах?
Ответы на положительные отзывы помогают укрепить доверие и поддерживать хорошие отношения с клиентами. Это также позволяет продемонстрировать…
Зачем отвечать на негативные отзывы на Яндекс Картах?
Ответ на негативные отзывы помогает не только исправить ситуацию с недовольным клиентом, но и продемонстрировать вашу способность к исправлению ошибок…

Задать свой вопрос