Работа с данными
Работа с отзывами
Материалы
КЕЙС
популярное
·
7 мин
СТАТЬЯ
СТАТЬЯ
·
·
4 мин
4 мин
Вебинар «93% россиян читают отзывы перед выбором товара или услуги
— как маркетологам использовать это в CJM 19 июня в 11:00 (Мск)
Вопрос:

Как фильтровать отзывы по значимости в Google Картах?

Ответ эксперта:
Google не предлагает фильтрацию по значимости — только по дате или оценке. Вы можете вручную находить важные отзывы, но если их много, это превращается в бесконечный скроллинг.

Значимость — это, например, упоминание проблемных точек, влиятельных авторов, повторяющихся тем. Чтобы не упустить главное, нужна фильтрация по содержанию, а не просто по звездочкам.

В Поинтере вы можете настроить фильтры по ключевым словам, тональности, платформе и даже по тегам. Например: «все негативные отзывы про доставку в Москве за последние 7 дней». Это не только удобно, но и помогает быстрее реагировать на реально важные штуки, а не тратить время на пустые «всё ок».
Похожие вопросы
Сколько пользователей читают отзывы на Яндекс Картах?
Отзывы на Яндекс Картах читают миллионы пользователей, что делает их важным источником информации об организации для потенциальных клиентов. Исследования...
Как пользователи используют отзывы на Яндекс Картах?
Пользователи Яндекс Карт активно используют отзывы при выборе товаров и услуг. Прежде чем обратиться в компанию или сделать покупку, многие сначала...
Как контролировать работу сотрудников, отвечающих на отзывы клиентов на Яндекс Картах?
Для контроля работы сотрудников, отвечающих на отзывы, важно внедрить систему, которая позволит отслеживать все действия, связанные с отзывами. В Яндекс...

Задать свой вопрос