Как быстро появляется ответ на отзыв в Google Картах?

Как правило, ответ на отзыв появляется в Google Картах в течение нескольких минут. В редких случаях возможна задержка — например, если ответ попадает под проверку. Обратите внимание: возможность ответить открыта только для владельцев верифицированных карточек в Google Профиле Компании.

Google не уведомляет клиента, что вы ответили — поэтому чем быстрее вы это сделаете, тем выше шанс, что человек зайдёт и прочитает. Кроме того, скорость реакции влияет на доверие со стороны других пользователей — они видят, что вы не молчите, а работаете с обратной связью.

Поинтер позволяет отвечать максимально оперативно: как только появляется новый отзыв, вы получаете уведомление (в Telegram, по email). Вы можете настроить, на какие отзывы отправлять автоответы (настройки очень тонкие, по звезде, по тональности, платформе, даже по упомянутым словам!). А можете написать ответ через Telegram. Или зайти в личный кабинет и там обработать все отзывы с помощью шаблонов, ИИ-ассистента или вручную. Всё быстро, прозрачно и удобно. А главное — вы всегда «в онлайне» для клиента.