Работа с данными
Работа с отзывами
Материалы
КЕЙС
популярное
·
7 мин
СТАТЬЯ
СТАТЬЯ
·
·
4 мин
4 мин
Вебинар «Как сделать клиента адвокатом бренда.
Опыт СУШИSELL» 22 мая в 14:00 (Мск)
Вопрос:

Как удалить отзыв в Google Картах?

Ответ эксперта:
Удалить отзыв самостоятельно нельзя — это может сделать только Google после вашей жалобы. Для этого зайдите в Google Профиль Компании, найдите нужный отзыв, нажмите на три точки рядом с ним и выберите «Пожаловаться». Затем укажите причину (например, спам, ложная информация, оскорбления). Важно: жалобу может отправить только компания, которая подтвердила свою карточку.

Google не удаляет отзывы просто по просьбе — важно аргументировать нарушение. Для этого изучите правила платформы, а свою жалобу подкрепите фактами. Это увеличивает шансы на успешную модерацию.

С Поинтером процесс жалобы становится понятнее и быстрее. Вы видите все отзывы с разных платформ в одном окне и можете отправить жалобу, просто нажав на одну кнопку. В открывающемся окне вы выбираете причину обжалования, добавляете комментарий, и жалоба уже улетела на рассмотрение! Не выходя из личного кабинета вы сможете также отследить статус вашей жалобы. И больше не нужно вручную прыгать между десятками вкладок — всё под контролем в одном окне.

Узнать, как Поинтер может помочь

Похожие вопросы
Как быстро ваши клиенты ожидают получить ответ на свой отзыв?
Клиенты ожидают ответа на свой отзыв в разное время в зависимости от того, насколько срочная проблема и через какие каналы они оставили...
Как накручивать отзывы на Яндекс Картах?
Важно понимать, что накрутка отзывов — это не только этически неправильный подход, но и прямое нарушение правил платформы...
Как ответить на отзыв в Google Картах?
Чтобы ответить на отзыв, вам нужно зайти в Google Профиль Компании (Google Business Profile), выбрать нужную организацию, перейти в раздел «Отзывы»…

Задать свой вопрос