Удалить отзыв самостоятельно нельзя — это может сделать только Google после вашей жалобы. Для этого зайдите в Google Профиль Компании, найдите нужный отзыв, нажмите на три точки рядом с ним и выберите «Пожаловаться». Затем укажите причину (например, спам, ложная информация, оскорбления). Важно: жалобу может отправить только компания, которая подтвердила свою карточку.
Google не удаляет отзывы просто по просьбе — важно аргументировать нарушение. Для этого изучите правила платформы, а свою жалобу подкрепите фактами. Это увеличивает шансы на успешную модерацию.
С Поинтером процесс жалобы становится понятнее и быстрее. Вы видите все отзывы с разных платформ в одном окне и можете отправить жалобу, просто нажав на одну кнопку. В открывающемся окне вы выбираете причину обжалования, добавляете комментарий, и жалоба уже улетела на рассмотрение! Не выходя из личного кабинета вы сможете также отследить статус вашей жалобы. И больше не нужно вручную прыгать между десятками вкладок — всё под контролем в одном окне.