Ответ эксперта:
Автоматизация ответа на отзывы может значительно ускорить процесс и снизить нагрузку на сотрудников. Вы можете настроить автоответы на отзывы, чтобы стандартные ответы на часто встречающиеся вопросы не требовали отдельного вмешательства. Однако, для уникальных отзывов всё же будет полезно писать индивидуальные ответы.
С Поинтером вы сможете настроить автоматически ответы, а также использовать нейросеть для обработки отзывов. Это позволит сэкономить время и обеспечить высокое качество откликов на отзывы, тем более что все они будут собраны в одном удобном интерфейсе.