Работа с данными
Работа с отзывами
популярное
22-08-2023
·
7 мин
23-07-2023
·
7 мин
Материалы
27-07-2023
·
9 мин
Материалы
КЕЙС
популярное
·
7 мин
СТАТЬЯ
СТАТЬЯ
·
·
4 мин
4 мин
Оставьте заявку и мы вам перезвоним
Получите полный бесплатный гид по Яндекс Картам 2026 в PDF-формате
Оставьте ваш телефон и мы свяжемся с вами, чтобы уточнить детали и отправим вам гид
→
→
75% россиян доверяют технологиям: что это значит для бизнеса и маркетинга будущего
Искусственный интеллект, беспилотное такси, лабораторное мясо и умные наушники — ещё недавно всё это казалось элементами научной фантастики. Сегодня эти технологии становятся частью нашей повседневности и напрямую влияют на то, как люди работают, учатся, отдыхают и взаимодействуют с брендами.
Компания «Анкетолог» провела масштабное исследование, опросив более 2 000 россиян о восприятии технологий будущего — от AI-ассистентов до альтернативной еды. Мы посмотрели, как россияне оценивают инновации, чему доверяют и чего опасаются, и что эти настроения значат для бизнеса и маркетинга ближайших лет.
Компания «Анкетолог» провела масштабное исследование, опросив более 2 000 россиян о восприятии технологий будущего — от AI-ассистентов до альтернативной еды. Мы посмотрели, как россияне оценивают инновации, чему доверяют и чего опасаются, и что эти настроения значат для бизнеса и маркетинга ближайших лет.
10 ноября 2025 · читать 6 мин
Автор: Леся Нестерова
Автор: Леся Нестерова
СОДЕРЖАНИЕ
Технологии будущего: доверие с осторожностью
Интерес к технологиям среди россиян остаётся высоким: 91% опрошенных следят за новыми разработками, а треть (30%) активно интересуется трендами.
При этом 75% демонстрируют технооптимизм — уверены, что инновации способны улучшить жизнь. Лишь 4% респондентов заявили о недоверии к технологическому прогрессу.
Однако оптимизм соседствует с тревогой: почти половина (45%) опасается, что автоматизация приведёт к исчезновению профессий и росту безработицы. Ещё 27% считают, что, напротив, появятся новые специальности, а 22% ожидают, что технологии освободят людей от рутины, не лишая работы.
По прогнозам 31% участников опроса, массовая автоматизация станет нормой уже в течение 6−10 лет.
При этом 75% демонстрируют технооптимизм — уверены, что инновации способны улучшить жизнь. Лишь 4% респондентов заявили о недоверии к технологическому прогрессу.
Однако оптимизм соседствует с тревогой: почти половина (45%) опасается, что автоматизация приведёт к исчезновению профессий и росту безработицы. Ещё 27% считают, что, напротив, появятся новые специальности, а 22% ожидают, что технологии освободят людей от рутины, не лишая работы.
По прогнозам 31% участников опроса, массовая автоматизация станет нормой уже в течение 6−10 лет.
Отношение россиян к инновациям
- 55% считают главной целью технологий повышение качества жизни
- 37% поддерживают автоматизацию опасных и рутинных задач
- 34% видят в инновациях экономическую выгоду для государства и бизнеса
Эти цифры демонстрируют: люди ждут от технологий не вау-эффекта, а прагматической пользы — эффективности, удобства, экономии времени и ресурсов.
ИИ-ассистенты: готовы попробовать, но при условии доверия
Больше половины россиян (59%) хотели бы воспользоваться персональным AI-ассистентом — системой, которая помогает искать информацию, управлять задачами, следить за здоровьем и даже делать покупки.
Главные сценарии, где технология кажется особенно полезной:
Тем не менее, 35% респондентов обеспокоены вопросами защиты персональных данных. Для них приватность — ключевой критерий доверия.
Бизнесу это сигнал: потребители готовы к AI, но ждут от брендов прозрачности, понятных правил и гарантий безопасности.
Главные сценарии, где технология кажется особенно полезной:
- помощь в обучении и поиске информации — 62%;
- контроль здоровья через анализ данных с гаджетов — 42%;
- автоматизация рутинных дел — 41%;
- планирование и напоминания — 39%.
Тем не менее, 35% респондентов обеспокоены вопросами защиты персональных данных. Для них приватность — ключевой критерий доверия.
Бизнесу это сигнал: потребители готовы к AI, но ждут от брендов прозрачности, понятных правил и гарантий безопасности.
Оставьте заявку и получите гайд
Беспилотное такси: интерес без спешки
В ближайшие годы автономное такси без водителя появится в крупных российских городах. Пока же только 19% россиян относятся к идее положительно.
Большинство занимают нейтральную позицию: 36% готовы попробовать, если убедятся в безопасности и удобстве, а треть (33%) предпочитают, чтобы за рулём всё же был человек.
Главные стимулы к принятию технологии — безопасность, снижение стоимости поездки и доступность сервиса. А барьеры — страх аварий (42%) и недоверие к программным системам (25%).
Для компаний, разрабатывающих беспилотные решения, это означает одно: ключ к рынку — не технология, а коммуникация доверия. Люди должны понимать, кто несёт ответственность, как устроена система и какие гарантии безопасности она даёт.
Большинство занимают нейтральную позицию: 36% готовы попробовать, если убедятся в безопасности и удобстве, а треть (33%) предпочитают, чтобы за рулём всё же был человек.
Главные стимулы к принятию технологии — безопасность, снижение стоимости поездки и доступность сервиса. А барьеры — страх аварий (42%) и недоверие к программным системам (25%).
Для компаний, разрабатывающих беспилотные решения, это означает одно: ключ к рынку — не технология, а коммуникация доверия. Люди должны понимать, кто несёт ответственность, как устроена система и какие гарантии безопасности она даёт.
Еда будущего: лабораторное мясо и новая этика потребления
Идея «искусственной еды» уже не кажется фантастикой. 41% россиян готовы попробовать лабораторные продукты, созданные с помощью биотехнологий:
Главные аргументы в пользу альтернативных продуктов — польза для здоровья (80%), экологичность (66%) и этичность (65%).
Однако только 23% готовы покупать такие продукты на постоянной основе, даже при равной цене. Это показывает, что пока лабораторная еда воспринимается как эксперимент, а не часть привычного рациона.
- 49% — биомясо,
- 46% — лабораторное молоко,
- 43% — фрукты и овощи,
- 31% — рыбу и морепродукты.
Главные аргументы в пользу альтернативных продуктов — польза для здоровья (80%), экологичность (66%) и этичность (65%).
Однако только 23% готовы покупать такие продукты на постоянной основе, даже при равной цене. Это показывает, что пока лабораторная еда воспринимается как эксперимент, а не часть привычного рациона.
AR, распознавание лиц и умные гаджеты: удобство против контроля
Технологии, связанные с обработкой данных и биометрией, вызывают у россиян смешанные чувства.
Схожая логика работает и в отношении AR-очков, умных наушников и рекомендательных алгоритмов. Пользователи хотят удобства — мгновенного перевода, персонализированных рекомендаций, интерактивного обучения, — но не готовы платить за это утратой контроля над личными данными.
- 70% поддерживают использование камер с функцией распознавания лиц для обеспечения безопасности в городе.
- Однако 75% не готовы делиться биометрией с коммерческими сервисами, а почти половина не хотят раскрывать данные о здоровье или финансах.
Схожая логика работает и в отношении AR-очков, умных наушников и рекомендательных алгоритмов. Пользователи хотят удобства — мгновенного перевода, персонализированных рекомендаций, интерактивного обучения, — но не готовы платить за это утратой контроля над личными данными.
- Татьяна СмирноваДиджитал-исследователь сервиса онлайн-опросов «Анкетолог»Одна из самых интересных находок исследования — неодинаковая готовность россиян принимать разные виды инноваций. Большинство (59%) хотят воспользоваться персональным AI-ассистентом, в то время как желающих регулярно покупать лабораторное мясо и ездить на такси без водителя — 23% и 19% соответственно.
Это объясняется различием в природе технологий. Ответы нейросети носят рекомендательный характер — их можно выборочно принять или проигнорировать, сохранив иллюзию контроля. В то время как безопасность беспилотных такси и искусственного мяса до конца не изучена. Ты либо полностью принимаешь все риски, либо отказываешься от продукта. В этом случае общий технооптимизм уступает вполне конкретным страхам.
Опрос также подсветил разрыв между декларируемым интересом к технологиям и их фактическим применением. С одной стороны, абсолютное большинство (91%) следит за новыми технологиями, а 75% настроены технооптимистично. С другой — только 9% ежедневно используют ИИ-сервисы в личных целях. Когда дело доходит до практики, срабатывают барьеры: недостаток навыков, инерция привычек, отсутствие очевидной выгоды.
Особенно показательно, что 44% готовы полностью отказаться от ИИ-помощников в случае роста их стоимости. Для почти половины опрошенных ценность AI-сервисов пока не очевидна. Это скорее приятное дополнение, чем необходимость.
Что это значит для бизнеса
Исследование «Анкетолога» показывает: россияне становятся осознанными пользователями технологий. Они готовы пробовать новое, но ожидают прозрачности, безопасности и реальной пользы.
Для бизнеса это создает новый контур ответственности:
Технологии уже перестали быть просто инструментом. Они становятся частью репутации бренда и влияют на то, как потребители воспринимают компанию, её ценности и приоритеты.
Для бизнеса это создает новый контур ответственности:
- строить технологии с человеческим лицом,
- объяснять, как именно инновации решают конкретные задачи клиента,
- и выстраивать коммуникацию, основанную на доверии.
Технологии уже перестали быть просто инструментом. Они становятся частью репутации бренда и влияют на то, как потребители воспринимают компанию, её ценности и приоритеты.
- Евгений ЛебедевГенеральный директор ПоинтераСегодня технологии перестают быть просто инструментом автоматизации — они становятся частью коммуникации бренда с потребителем. Люди ждут не столько инноваций ради инноваций, сколько понятного ответа на вопрос: зачем это мне.
Для бизнеса это означает переход от демонстрации технологических возможностей к созданию человекоцентричных решений. Технологии должны усиливать доверие, упрощать путь клиента и помогать принимать решения быстрее.
Те компании, которые смогут встроить ИИ, автоматизацию и аналитику в маркетинговую стратегию так, чтобы это чувствовалось естественно, — будут не догонять рынок, а формировать его.
Вывод
Будущее технологий зависит не только от разработчиков, но и от того, насколько готово общество их принять.
Понимание потребительских настроений — ключ к тому, чтобы инновации действительно работали на пользу бизнесу и людям.
Компании, которые смогут соединить инновации, этичность и доверие, станут лидерами нового технологического цикла.
Понимание потребительских настроений — ключ к тому, чтобы инновации действительно работали на пользу бизнесу и людям.
Компании, которые смогут соединить инновации, этичность и доверие, станут лидерами нового технологического цикла.
Оставьте заявку,
и мы свяжемся с вами в течение часа
Пн — пт: 10:00–19:00
8 800 555-41-36
sales@pntr.io