Почему мой рейтинг на Яндекс. Картах/Google Картах/2ГИС снизился?

Ответ эксперта:

Рейтинг может снизиться по ряду причин, включая увеличение числа негативных отзывов, низкую активность компании в ответах на отзывы, а также недостаточную актуальность информации на страницах компании. Иногда снижение рейтинга связано с неактуальными данными, например, неверным адресом или отсутствием важной информации. Алгоритмы Яндекса и Google также могут учитывать отзывы, которые могут не соответствовать заявленному положительному имиджу компании.

Еще одна возможная причина — высокая конкуренция. Если конкуренты активно работают с отзывами, а ваша компания остается пассивной, это может повлиять на ваш рейтинг. Негативные отзывы, если они не обрабатываются вовремя, могут снизить вашу позицию в поиске.

Сервис Поинтер помогает быстро реагировать на изменения в рейтинге, мониторить отзывы и эффективно работать с репутацией. Платформа предоставляет инструменты для автоматического ответа на отзывы и анализа ситуации, что помогает не только быстро выявить причины снижения рейтинга, но и активно работать над его повышением.