Работа с данными
Работа с отзывами
Материалы
КЕЙС
популярное
·
7 мин
СТАТЬЯ
СТАТЬЯ
·
·
4 мин
4 мин
Вебинар «Закон о Персональных данных: что нужно знать маркетологу
в 2025 году, чтобы не получить штраф» 18 июня в 12:00 (Мск)
Вопрос:

Почему мой рейтинг на Яндекс. Картах/Google Картах/2ГИС снизился?

Ответ эксперта:

Рейтинг может снизиться по ряду причин, включая увеличение числа негативных отзывов, низкую активность компании в ответах на отзывы, а также недостаточную актуальность информации на страницах компании. Иногда снижение рейтинга связано с неактуальными данными, например, неверным адресом или отсутствием важной информации. Алгоритмы Яндекса и Google также могут учитывать отзывы, которые могут не соответствовать заявленному положительному имиджу компании.

Еще одна возможная причина — высокая конкуренция. Если конкуренты активно работают с отзывами, а ваша компания остается пассивной, это может повлиять на ваш рейтинг. Негативные отзывы, если они не обрабатываются вовремя, могут снизить вашу позицию в поиске.

Сервис Поинтер помогает быстро реагировать на изменения в рейтинге, мониторить отзывы и эффективно работать с репутацией. Платформа предоставляет инструменты для автоматического ответа на отзывы и анализа ситуации, что помогает не только быстро выявить причины снижения рейтинга, но и активно работать над его повышением.
Оставьте заявку и получите чек-лист по эффективной работе с негативными отзывами
Похожие вопросы
Почему важно получать новые отзывы от клиентов на Яндекс Картах?
Для любой компании, независимо от сферы деятельности, важно получать новые отзывы от пользователей Яндекс Карт. Во-первых, это помогает продвигать...
Как отвечать на отзывы клиентов в Яндекс Картах?
Для того чтобы правильно отвечать на отзывы клиентов в Яндекс Картах, важно помнить несколько ключевых моментов. Во-первых, каждый ответ должен быть...
Как написать ответ на отзыв клиента на Яндекс Картах?
Чтобы ответить на отзыв на Яндекс Картах, вам необходимо войти в свой аккаунт в Яндекс Бизнесе. Перейдите на страницу вашей организации, найдите нужный...

Задать свой вопрос