Как влияют отзывы на рейтинг компании в 2ГИС?

В 2ГИС рейтинг формируется на основе средней оценки отзывов, их частоты, свежести и длины. Подробные, «живые» отзывы оцениваются выше, чем короткие «норм». Также влияет наличие ответов от компании — особенно на негатив.

Отзывы — это один из ключевых факторов, по которым 2ГИС выстраивает приоритет в выдаче. А значит, чем больше хорошего и чем активнее вы реагируете — тем выше вы в результатах поиска.

Поинтер помогает системно работать с репутацией: запрашивать отзывы после визита, автоматизировать ответы, отслеживать динамику по филиалам. У вас будет не только рейтинг, но и понимание, почему он такой — и что с этим делать.