Работа с данными
Работа с отзывами
Материалы
КЕЙС
популярное
·
7 мин
СТАТЬЯ
СТАТЬЯ
·
·
4 мин
4 мин
Вопрос:

Как удалить отзыв в 2ГИС?

Ответ эксперта:
Удалить отзыв в 2ГИС можно только через модераторов. Если вы считаете, что отзыв нарушает правила (например, содержит мат, оскорбления, не имеет отношения к компании), зайдите в Личный кабинет 2ГИС, найдите нужный отзыв и отправьте жалобу. Без верифицированной карточки это сделать не получится.

Совет: чем точнее и фактичнее ваше обоснование, тем выше шансы на удаление. Просто «мы не согласны» — не работает. Подкрепите жалобу фактами или скринами, если есть.

С Поинтером фейковые и спорные отзывы легко отследить: они помечаются вручную или автоматически (по ключевым словам, тону, источнику). А дальше — всё удобно: добавляете комментарий, статус (например, «жалоба отправлена») и не забываете, где на каком этапе всё зависло.

Узнать, как Поинтер может помочь

Похожие вопросы
Как быстро нужно отвечать на отзывы на Яндекс Картах?
Ответ на отзывы на Яндекс Картах должен быть быстрым, чтобы продемонстрировать клиентам, что их мнение важно для вашей компании. Рекомендуется отвечать…
Как работа с отзывами на Яндекс Картах помогает повысить лояльность клиентов?
Работа с отзывами на Яндекс Картах напрямую влияет на лояльность клиентов. Оперативное реагирование на отзывы, особенно негативные, демонстрирует…
Как правильно отвечать на положительные отзывы на Яндекс Картах?
Ответ на положительные отзывы должен быть искренним и персонализированным. Это шанс выразить благодарность за поддержку и показать, что компания ценит…

Задать свой вопрос