Как быстро нужно отвечать на отзывы на Яндекс Картах?

Ответ эксперта:

Ответ на отзывы на Яндекс Картах должен быть быстрым, чтобы продемонстрировать клиентам, что их мнение важно для вашей компании. Рекомендуется отвечать в течение 24−48 часов после появления отзыва, особенно если это негативный отзыв, так как быстрый ответ может минимизировать негативное влияние на репутацию.

Важные факторы:

• Быстрая реакция показывает заботу о клиентах.
• Обрабатывая отзывы оперативно, вы демонстрируете высокое качество сервиса и внимание к пользователю.

С помощью сервиса Поинтер вы сможете получать уведомления о новых отзывах и оперативно на них реагировать, что повысит скорость обработки и улучшит взаимодействие с клиентами.