Ответ эксперта:Для сокращения времени на обработку отзывов важно использовать автоматизацию. Это может быть настройка автоответов, использование шаблонов для стандартных ситуаций или централизованный мониторинг всех отзывов на разных платформах. Чем быстрее вы сможете обработать отзывы, тем лучше это отразится на репутации компании.
Рекомендации:
- Используйте шаблоны ответов для часто встречающихся вопросов.
- Настройте автоматические уведомления и фильтры для обработки отзывов.
- Интегрируйте сервисы, такие как Поинтер, для быстрого мониторинга отзывов.
Поинтер поможет вам сэкономить время на обработке отзывов и повысить эффективность взаимодействия с клиентами.