Как пожаловаться на отзыв в RuStore?

Если отзыв нарушает правила RuStore, вы можете подать на него жалобу прямо через кабинет разработчика. Найдите отзыв, нажмите на кнопку с тремя точками или значок «Пожаловаться», выберите подходящую причину — например, оскорбления, ложная информация, неадекватная лексика — и подтвердите отправку. Чем точнее вы опишете проблему, тем выше шанс, что отзыв будет удалён.

Жалобы рассматриваются модераторами вручную, поэтому процесс может занять несколько дней. Не злоупотребляйте функцией жалоб: если всё-таки отзыв содержит конструктивную критику, лучше на него ответить и показать, что вы готовы исправлять ошибки. Это произведёт куда лучшее впечатление на потенциальных пользователей.

С помощью Поинтера вы быстрее выявите спорные или вредные отзывы — благодаря фильтрам и аналитике в личном кабинете. Вы сможете моментально отреагировать, подать жалобу и при этом держать ситуацию под контролем на всех платформах. Это помогает защищать репутацию бренда и уменьшает влияние недобросовестных комментариев на восприятие вашего продукта.