Как ответить на отзыв в 2ГИС?

Чтобы ответить на отзыв, нужно зарегистрировать и подтвердить карточку своей организации в Личном кабинете 2ГИС. После верификации зайдите в раздел «Отзывы», выберите нужный комментарий и нажмите «Ответить». Ответ будет виден всем пользователям, которые смотрят вашу карточку.

Важно отвечать корректно и вежливо — даже на самый «взрывоопасный» отзыв. Люди читают не только, что вам пишут, но и как вы отвечаете. Ответ — это не просто реакция, а элемент вашей репутации в публичном пространстве.

С Поинтером вы можете отвечать на отзывы из 2ГИС и других площадок (Google, Яндекс, Avito и т. д.) в одном личном кабинете. Используйте шаблоны, ИИ-ассистента, фильтрацию по тону — всё для того, чтобы отвечать быстро, последовательно и без лишней суеты. Плюс: вы видите всю аналитику по платформам сразу.