Чтобы получать уведомления о новых отзывах, зайдите в Google Профиль Компании, откройте настройки → «Уведомления» и включите пункт «Отзывы». Уведомления будут приходить на почту, привязанную к аккаунту. Важно: доступ к настройкам есть только у компаний с подтверждённой карточкой.
Но если отзывов много или у вас несколько филиалов — обычная почта превращается в свалку. Письма тонут, важные сигналы пропускаются, а негативный отзыв может провисеть пару дней без ответа. Потенциальные клиенты это видят, и решение "идти к вам или к конкуренту" становится очевидным.
Поинтер решает этот хаос. Вы настраиваете уведомления по нужным сотрудникам и каналам: Telegram, email — и даже можете фильтровать по тональности или звездам. Например, получать только негатив и только по этому филиалу. Это суперудобно и избавляет от бесконечной ручной проверки — ничего не теряется, всё под контролем.