Чтобы внести изменения, зайдите в Личный кабинет 2ГИС, найдите отзыв с ответом и нажмите «Редактировать». Возможность редактирования доступна только для подтвержденных карточек компаний.
Используйте правки, чтобы уточнить информацию, исправить ошибку или скорректировать тон — особенно если первая версия была написана на эмоциях. Помните: всё, что вы публикуете, остаётся в публичном доступе. Лучше поздно извиниться, чем молча «удалиться».
Через Поинтер править ответы можно централизованно. У вас под рукой история отзывов, черновики, шаблоны — всё в одном месте. Если работает команда, легко согласовывать текст между отделами. И всё это — без постоянного логина в 10 личных кабинетов.