С помощью Активатора отзывов вы начинаете получать больше отзывов от своих клиентов.

Активатор отзывов помогает фильтровать отзывы, чтобы только положительные отзывы публиковались на платформах в онлайне.

Описание процесса запрос отзыва - получение положительного отзыва

Ваш рейтиг растет

Когда компания получает больше положительных отзывов, ее рейтинг растет.

Высокий рейтинг очень важен на онлайн-картах. По данным исследования, больше 50% пользователей не открывают карточки компаний, у которых рейтинг ниже 4 звезд.

Иллюстрация того как высокий рейтинг компании выделяет ее на картах в сравнении с конкурентами

Больше клиентов выбирают вас

Рейтинг на картах влияет на выбор посетилей.

Чем выше рейтинг, тем чаще пользователи выберут вашу компанию.

Иллюстрация того как высокий рейтинг заведения привлекает клиентов

Результат использования

Рост количества отзывов до и после подключения Активатора отзывов

Читать кейс →

Читать кейс →

Хотите получать больше положительных отзывов от реальных клиентов?

Свяжитесь с нами, и мы покажем все возможности Активатора отзывов.

Записаться на демо

Получайте больше отзывов от клиентов

QR-код

Получайте отзывы, не отходя от кассы! Запросите отзыв через QR-код в точке продаж или при доставке.

Размещайте QR-код:

на стикере или воблере у кассы;
меню;
чеке;
плакате;
листовке и т. д.

Возможность запрашивать отзыв через Whatsapp

WhatsApp — удобный способ взаимодействия с клиентами: более 40% пользователей реагируют на сообщения в мессенджере.

Отправляйте запросы отзыва по WhatsApp:

единичный запрос или рассылка по списку контактов через личный кабинет Поинтера;
автоматические рассылки при интеграции с iiko или другой CRM-системой.

Email

Отправляйте клиентам брендированные электронные письма с просьбой оценить сервис, товар или блюдо и оставить отзыв о компании.

Вы можете:

отправить единичные запросы самостоятельно в личном кабинете;
сделать рассылку по своей базе данных или настроить интеграцию с вашей CRM-системой.

SMS

Отправляйте клиентам SMS-сообщение с просьбой оставить отзыв, оценить ваш товар или услугу.

Вы можете:

отправить единичные запросы самостоятельно в личном кабинете;
сделать рассылку по своей базе данных или настроить интеграцию с вашей CRM-системой.

Процесс разделения полученных отзывов на положительные и негативные

Активатор отзывов помогает фильтровать поток обратной связи.

Пользователь оценивает сервис или товар, и в зависимости от оценки его отзыв публикуется в онлайне или отправляется в личный кабинет компании.

Разделяйте отзывы на позитивные и негативные

Если ваш посетитель поставил положительную оценку вашей компании, то ему предлагается оставить отзыв на одной из платформ.

Публикуйте только положительные отзывы

Интерфейс Активатора отзывов при выборе клиентом положительной оценки

Если ваш посетитель поставил негативную оценку, то ему предлагается отправить отзыв с описанием проблемы напрямую в компанию. Такой отзыв моментально попадает в личный кабинет, а уведомление о нем приходит вам по электронной почте или в Telegram.

Таким образом, у вас появляется шанс моментально решить проблему клиента и сохранить его лояльность.

Работайте с негативом

Интерфейс Активатора отзывов при выборе клиентом негативной оценки

Возможность отправлять клиентам подарки за оставленные отзывы

Вы можете поощрять пользователей за каждый оставленный отзыв. Подарки отправляются автоматически сразу после того, как отзыв был опубликован. Для отправки подарков не нужна база данных клиентов.

Дарите подарки
за отзывы!

Варианты подарков:

промокод;
виртуальный подарок;
начисление бонусов;
деньги на телефон.

Узнать подробнее

Инструмент статистики результатов работы Активатора отзывов

Отслеживайте рост положительной обратной связи, полученной через Активатор отзывов. Анализируйте рейтинг и работу каждого канала коммуникации в удобном кабинете статистики.

Создавайте индивидуальные QR-коды под каждый промоматериал, товар или сотрудника. Мониторьте эффективность каждого QR-кода, выстраивайте мотивационные программы и награждайте лучших.

Оценивайте результат

Возможность подключить интеграцию Активатора отзывов с CRM-cистемой, например, с iiko.

Настройте интеграцию с iiko или другой CRM-системой
и отправляйте автоматический запрос отзыва клиентам, которые оплатили заказ или получили доставку.

Подключайте интеграции

Узнать подробнее

Отзывы наших клиентов

«Это тот инструмент, который работает на всю компанию и репутацию бренда в целом.
В результате, в среднем в месяц высвобождается 6−8 часов работы менеджера, а это почти целый рабочий день. По сравнению с прошлым годом у нас +83% отзывов на Яндексе.»

Читать кейс

«Группа страховых компаний «Югория» уделяет большое внимание работе с репутацией.
Дополнительный инструмент «Активатор отзывов» позволяет филиалам повышать рейтинг и лояльность клиентов.»

Читать кейс

«Благодаря поощрению посетителей и рассылке подарочных промокодов, наши клиенты возвращаются к нам снова и снова. Для нас самое главное — это не только прибыль, но и лояльность потребителей и репутация заведения. Ведь без этого не будет роста.»

Читать кейс

Оставьте заявку,
и мы свяжемся с вами в течение часа

Пн — пт: 10:00–19:00

8 800 555-41-36

+7 495 995-58-24

help@pntr.io

Получите QR-код для отзывов на Яндексах Картах и 2ГИС

АКТИВАТОР ОТЗЫВОВ

→

Как работает Активатор отзывов

Создайте свой Активатор отзывов