Реклама и соцсети: что реально можно, а что — под запретом

Реклама — это не просто слова. Это оружие, которое заставляет человека купить, захотеть, кликнуть. Если вы рассказываете о своём товаре на своем интернет-ресурсе — это не реклама, а справочная информация. Но стоит разместить эту информацию у вашего партнера и начать восхвалять преимущества продукта и подталкивать к действию — вот тут начинается игра по правилам закона.

Многие думают, что если рекламный пост не оплачен, то можно не заморачиваться с маркировкой. Ошибаетесь! Закон требует маркировать любую рекламу, независимо от того, кто и как платил. Даже если кто-то вломился и разместил рекламу без вашего ведома — ответственность будет нести владелец аккаунта.

Запрещённые соцсети? Да, можно иметь там аккаунт — но забудьте про маркетинг. Это не площадка для агрессивных продаж, а лишь ваш цифровой паспорт. Покажите, кто вы есть, расскажите о себе, но не зовите покупать и не обещайте скидки.

Розыгрыши — мощный инструмент привлечения внимания, и их можно устраивать в разрешённых соцсетях. Вы хотите разыграть блюда ресторана или сертификаты? Дерзайте! Главное — не забывайте о маркировке, если в акции участвуют сторонние бренды.

Зависли старые рекламные публикации с акциями, которые ещё актуальны? Время их убрать! Если остались посты с информацией, которая не новая, но её можно расценить как действующую акцию, это может превратиться в живую мину для вашего бизнеса. Закон трактует такие материалы как «длящиеся правонарушения», и с этим шутки плохи.

Размещать информацию о скидках магазинов-партнёров — дело тонкое. Если вы просто рассказываете о партнёрах в контексте общего туристического маршрута или проекта, без лишнего акцента, то это скорее справочная информация, а не реклама.

Вы ведёте канал о ресторанах и делитесь впечатлениями от их посещения? Рассказываете о кухне, интерьере и сервисе? Отлично! Это информационный контент, а не реклама. Но стоит добавить промокод или призыв «приходите к ним со скидкой» — и вы уже на территории рекламы.

Вас кто-то «подставил», разместив рекламу без согласия? Закон не интересует, платили вы или нет. Если реклама есть — есть и ответственность. Разбирательства с проверяющими будут с обеих сторон — владельцев аккаунта и бренда, который «рекламируют».

Маркетинг в интернете — это стратегическая битва. В запрещённых соцсетях не продаем, а информируем. Рекламу маркируем всегда, даже если она «ничейная». Старые посты удаляем, чтобы не получить проблемы. Розыгрыши проводим, но внимательно следим за правилами. Информацию о партнерах подаем честно и без пиара.

• Различайте рекламу и информацию

— Если просто рассказываете факты — это информация.
— Если подталкиваете к покупке, выделяете товар — это реклама, её нужно маркировать.

• Всегда маркируйте рекламу

— Неважно, платили вы за неё или нет. Любая реклама требует маркировки.

• Запрещённые соцсети — только визитка

— Запрещённые площадки используйте для представления компании без призывов к покупке.

• Проводите розыгрыши только в разрешённых соцсетях

— Разыгрывайте свои товары, услуги или сертификаты. Учитывайте участие сторонних брендов и маркировку.

• Удаляйте устаревшие рекламные посты

— Старые акции и предложения, которыми можно воспользоваться сегодня — потенциальные риски привлечения к ответственности. Лучше их вовремя убрать.

• Подавайте информацию о партнёрах как справочную

— Не выделяйте одних среди других, чтобы не превратить это в рекламу.

• Отделяйте обзоры от рекламы

— Честные отзывы и оценки — это информация. Любые промокоды, скидки и призывы — реклама.

• Ответственность есть всегда

— Если реклама размещена — ответственность будет нести или владелец аккаунта, или рекламодатель даже если реклама не оплачивалась.


Сохраняйте этот чек-лист и держите маркетинг под контролем!