Скорость реакции: Оперативно отвечайте на отзывы, чтобы предотвратить негатив и повысить доверип покупателей. Чем быстрее, тем лучше.

Расширение присутствия: Улучшайте репутацию на уже знакомых платформах и исследуйте новые каналы взаимодействия с клиентами.

Видео-контент: Используйте больше видео-форматов, это помогает увеличить вовлеченность и повысить доверие клиентов.

Технологии и ИИ: Используйте искусственный интеллект для ускорения процессов и анализа отзывов.

Хотите привлечь новых клиентов и поднять рейтинг?

Узнайте, как заставить онлайн-карты работать по полной и повысить продажи.

Читать статью →

ИИ при работе с отзывами: оптимизация анализ автоматизация

Использование ИИ

Для работы с отзывами ИИ помогает:

Оптимизировать ответы и обрабатывать большие объемы данных.
Анализировать тональность отзывов и выявлять ключевые эмоции.
Автоматизировать коммуникацию и создавать рассылки.

Инновации Поинтера: новые платформы новая статистика повышение эффективности

Новинки Поинтера в 2025 году

В 2025 году Поинтер расширит количество платформ для управления репутацией через единый кабинет, что сэкономит время и ресурсы нашим клиентам. Мы также интегрируем новые инструменты от популярных сервисов и предоставим доступ к ним через Поинтер.

Кроме того, улучшится кабинет статистики, включая новые сводные отчеты (например, о конкурентах), которые помогут в принятии бизнес-решений.

Наконец, мы будем совершенствовать существующие инструменты, чтобы они работали быстрее, точнее и соответствовали потребностям наших клиентов.

Хотите получать больше положительных отзывов от реальных клиентов?

Свяжитесь с нами, и мы покажем, как Активатор отзывов поможет вам.

ЗАПРОСИТЬ ДЕМО →

Рекомендации: автоматизация работа с репутацией контроль данных постоянная работа

Советы для бизнеса в 2025

Автоматизация процессов. Для эффективной работы с отзывами используйте Поинтер. Сервис поможет в борьбе с фейковыми отзывами и повысит скорость ответа или обжалования отзывов.

Повышение репутации. Программы лояльности и мотивация клиентов также играют ключевую роль в 2025 году. Работайте с негативом быстро и качественно, улучшайте клиентский сервис и активно привлекайте положительные отзывы (а для этого используйте Активатор отзывов).

Актуальность данных о компании. Важное значение имеет и правильное заполнение карточки компании на онлайн-картах — актуальные данные и качественные фотографии повышают доверие.

Контроль и мониторинг. Работа с репутацией требует постоянного внимания. Сохраняйте лидерские позиции, оперативно реагируя на отзывы и негатив, стимулируя клиентов оставлять положительные отзывы.

Полный текст интервью читайте на сайте нашего партнера «Лемма.Плейс».