Ответ эксперта:
Отзывы и рейтинг играют ключевую роль в продвижении на Яндекс Картах. Чем больше положительных отзывов и чем выше рейтинг компании, тем чаще её карточка будет показываться в результатах поиска. Высокий рейтинг также влияет на доверие потенциальных клиентов, которые склонны выбирать компании с хорошими отзывами.
Важно постоянно работать с отзывами: благодарить за положительные и оперативно отвечать на негативные, предлагая решения. Это поможет улучшить рейтинг и повысить лояльность клиентов.
Поинтер автоматизирует процесс работы с отзывами, что позволяет компаниям оперативно реагировать на комментарии клиентов и поддерживать высокий рейтинг.