Работа с данными
Работа с отзывами
Материалы
КЕЙС
популярное
·
7 мин
СТАТЬЯ
СТАТЬЯ
·
·
4 мин
4 мин
Вебинар «2 из 3 недовольных клиентов возвращаются.
Опыт Додо Пиццы» 02 июля в 11:00 (Мск)
Вопрос:

Как обрабатывать положительные отзывы в App Store?

Ответ эксперта:
Не игнорируйте хорошие отзывы. Даже простое «Спасибо, что пользуетесь приложением!» повышает вовлеченность и показывает, что вы цените обратную связь. А если отзыв особенно тёплый — можно предложить бонус или просто передать привет команде через ответ. Пользователи это любят.

Положительные отзывы важны не только для репутации — они влияют на поведенческие метрики, которые учитываются при ASO продвижении мобильных приложений. Это бесплатный маркетинг, а еще — мощный инструмент для удержания клиентов.

С Поинтером положительные отзывы можно сразу фильтровать и настраивать автоответы — экономия времени + тёплое отношение к пользователям. Агрегатор отзывов мобильных приложений показывает аналитику, тренды, типичные сценарии — всё, что нужно для внятной ASO стратегии.
Похожие вопросы
Как исправить ошибки при добавлении бизнеса в Google Профиль компании?
Если вы заметили ошибки при добавлении бизнеса в Google Профиль компании, их можно исправить через личный кабинет. Войдите в аккаунт Google, перейдите…
Как добавить компанию на Google Карты с помощью подрядчика?
Чтобы добавить компанию на Google Карты с помощью подрядчика, вам нужно выбрать надёжного партнёра, который специализируется на управлении бизнес-...
Зачем добавлять компанию на Google Карты?
Добавление компании на Google Карты помогает увеличить видимость вашего бизнеса для клиентов. Когда люди ищут товары или услуги поблизости, наличие…

Задать свой вопрос