Работа с данными
Работа с отзывами
Материалы
КЕЙС
популярное
·
7 мин
СТАТЬЯ
СТАТЬЯ
·
·
4 мин
4 мин
Вебинар «2 из 3 недовольных клиентов возвращаются.
Опыт Додо Пиццы» 02 июля в 11:00 (Мск)
Вопрос:

Как контролировать отзывы клиентов на Google Картах?

Ответ эксперта:
Чтобы контролировать отзывы, сначала подтвердите владение карточкой бизнеса в Google через сервис Google Business Profile. После этого вы получите доступ к панели, где можно отслеживать все новые отзывы, отвечать на них, жаловаться на нарушающие правила и анализировать общее настроение клиентов.

Важно регулярно проверять новые отклики и оперативно реагировать. Ответы показывают, что вы заботитесь о клиентах, а реакция на негатив помогает восстановить доверие. Игнорирование отзывов — сигнал потенциальным клиентам, что бизнесу всё равно.

С Поинтером вы видите все отзывы с Google и других площадок в одном личном кабинете. Это удобно: не нужно вручную проверять каждую платформу, все отклики уже собраны. Можно фильтровать отзывы, анализировать статистику, вовремя реагировать и строить системную работу с обратной связью, не тратя время на рутину.
Похожие вопросы
Как автоматизировать работу с отзывами на Яндекс Картах?
Для автоматизации работы с отзывами на Яндекс Картах можно использовать специальные сервисы, которые помогут собирать все отзывы в одном месте ...
Зачем нужны шаблоны для ответов на отзывы?
Шаблоны для ответов на отзывы позволяют ускорить процесс обработки обратной связи, особенно если ваша компания получает большое количество откликов…
Как автоответы помогают ускорить работу с отзывами?
Автоответы помогают ускорить процесс ответа на отзывы, особенно если ваше предприятие получает большое количество откликов. Настройка автоматических…

Задать свой вопрос