Работа с данными
Работа с отзывами
Материалы
КЕЙС
популярное
·
7 мин
СТАТЬЯ
СТАТЬЯ
·
·
4 мин
4 мин
Вебинар «93% россиян читают отзывы перед выбором товара или услуги
— как маркетологам использовать это в CJM 19 июня в 11:00 (Мск)
Вопрос:

Как использовать шаблоны для ответов в App Store?

Ответ эксперта:
Шаблоны — это основа для быстрой, последовательной коммуникации. Вы создаёте набор ответов для типичных ситуаций: баги, благодарности, пожелания, фидбек по функциям. При ответе можно быстро вставить шаблон и подправить пару деталей — это в разы сокращает время и снижает рутину.

App Store не запрещает использовать шаблоны, если они написаны по-человечески. Главное — не выглядеть как бот. Пользователь должен чувствовать, что его услышали, а не вставили «заготовку».

Поинтер — это не просто сервис ответов на отзывы в сторах, а полноценный инструмент для коммуникации. Вы можете хранить шаблоны, настраивать автоответы, использовать ИИ для генерации ответов, отслеживать эффективность. Это must-have, если вы всерьёз занимаетесь aso оптимизацией приложений и не хотите держать всё в голове.
Похожие вопросы
Как добавить свою организацию в 2ГИС?
Чтобы добавить организацию в 2ГИС, нужно зарегистрировать бизнес через официальный сайт 2ГИС. Для этого требуется создать аккаунт и подать заявку на…
Как зарегистрировать бизнес в 2ГИС?
Для регистрации бизнеса в 2ГИС нужно перейти на сайт сервиса и заполнить форму, указав название компании, юридический адрес, телефон и другие …
Как разместить организацию на 2ГИС?
Чтобы разместить организацию на 2ГИС, нужно зарегистрировать бизнес в сервисе, заполнив все необходимые данные, такие как название компании, её…

Задать свой вопрос