Ответ эксперта:
Улучшение репутации компании на картах и геосервисах может охватывать разные периоды, в зависимости от исходной ситуации. Если у компании уже есть негативные отзывы, процесс улучшения может занять несколько месяцев. Важно начать с работы с отзывами: ответить на негативные отклики и стимулировать клиентов делиться позитивным опытом. Параллельно стоит оптимизировать профиль компании, добавить качественные фотографии, актуализировать информацию, чтобы вызвать больше доверия.
Краткосрочные улучшения возможны за счет быстрого реагирования на отзывы и активного взаимодействия с клиентами. Однако для долговременного результата необходима системная работа, включающая мониторинг упоминаний и построение стратегии по улучшению репутации.
Маркетинговая платформа Поинтер помогает ускорить процесс улучшения репутации, предоставляя инструменты для мониторинга и автоматического управления отзывами. Это позволяет вовремя реагировать на негативные комментарии и активнее привлекать положительные отзывы.