Работа с данными
Работа с отзывами
Материалы
КЕЙС
популярное
·
7 мин
СТАТЬЯ
СТАТЬЯ
·
·
9 мин
6 мин
Оставьте заявку и мы вам перезвоним
Нажимая на кнопку, я даю согласие на обработку моих персональных данных.
24 декабря 2024 · читать 6 мин
Декабрь — время подводить итоги!
2024 год стал годом масштабного роста и расширения для Поинтера. Мы не только развивали наш сервис, но и активно участвовали в ключевых событиях рынка, укрепляя свои позиции как ведущего эксперта в геомаркетинге и управлении онлайн-репутацией.
2024 год стал годом масштабного роста и расширения для Поинтера. Мы не только развивали наш сервис, но и активно участвовали в ключевых событиях рынка, укрепляя свои позиции как ведущего эксперта в геомаркетинге и управлении онлайн-репутацией.
Итоги 2024 года: бурный рост и новые горизонты
→
Итоги 2024 года: бурный рост и новые горизонты
→
СОДЕРЖАНИЕ
- Евгений ЛебедевГенеральный директор Поинтера:«Во второй половине 2024 года я принял решение возглавить Поинтер, потому что увидел огромный потенциал компании и ее продуктов. Вместе с DocsInBox мы усиливаем наши возможности, чтобы приносить клиентам еще больше пользы — помогать им управлять репутацией, привлекать новых покупателей и расти. Я верю, что наше будущее — это инновации и реальный вклад в успех наших партнеров!»
Главные вехи года
Собрали самые значимые события 2024 года:
- Поинтер стал частью группы компаний DocsInBox, вошел в реестр российского ПО и стал резидентом «Сколково».
- Мы значительно расширили наше клиентское портфолио: за год мы взяли под управление более 35,5 тысяч новых филиалов и собрали более 8,6 млн отзывов.
- Выросла прибыль компании, что позволило нам быстрее внедрять инновации и повышать качество обслуживания.
- Мы запустили множество новых инструментов и интеграций, что сделало наш сервис еще более удобным и эффективным для пользователей.
События
В 2024 году мы активно участвовали в крупнейших отраслевых мероприятиях, делясь своим опытом и знаниями:
- На Московской неделе предпринимательства и конференции франшиз Buybrand Expo мы рассказали о геомаркетинге для франшизных сетей и о том, как увеличить трафик через онлайн-карты.
- На Retail TECH IT & Innovations Forum выступили генеральным партнером и обсудили управление онлайн-репутацией для розничных сетей.
- На ConfUse 2024 поделились основными трендами в IT, которые оказывают влияние на клиентский сервис.
Хотите отслеживать отзывы со всех платформ, быстро отвечать и модерировать обратную связь?
Свяжитесь с нами, и мы покажем все возможности Поинтера.
Основные обновления в сервисе за 2024 год
Расширение возможностей Поинтера и новые инструменты:
Если вы хотите узнать, как Поинтер может помочь вашему бизнесу, оставьте заявку — и мы свяжемся с вами!
- Интеграция с сервисами «Яндекс Еда» и «Деливери» — собирайте отзывы с этих платформ и следите за динамикой рейтинга. Подробнее
- Мониторинг конкурентов — анализируйте отзывы и рейтинги ваших конкурентов, чтобы увидеть, как они работают с обратной связью. Подробнее
- Новые фильтры для филиалов — отфильтруйте филиалы по городам, статусу или участию в рекламных кампаниях, чтобы легче управлять сетью. Подробнее
- Персонализированные автоответы на отзывы — автоматически добавляйте имена авторов отзывов для повышения лояльности. Подробнее
- Новые гибкие настройки автоответов — улучшите автоматические ответы, учитывая триггерные и стоп-слова. Подробнее
- Новый раздел «Приложения» — собирайте отзывы из магазинов приложений в одном месте. Подробнее
- Статистика по рейтингам и отзывам — обновили раздел, добавили графики по тегам и автотегам для более удобного анализа содержания отзывов. Подробнее
- Расширенная статистика Активатора отзывов — вывели более подробную информацию об использовании инструмента, количестве оставленных отзывов и отправленных промокодах. Подробнее
Если вы хотите узнать, как Поинтер может помочь вашему бизнесу, оставьте заявку — и мы свяжемся с вами!
Оставьте заявку,
и мы свяжемся с вами в течение часа
Пн — пт: 10:00–19:00
8 800 555-41-36
+7 495 995-58-24