Как Roni Pizza Napoletano использует Поинтер для поддержания бизнес-репутации

У Roni Pizza Napoletano 6 пиццерий в Казахстане и Узбекистане, и Поинтер помогает компании работать с отзывами, анализировать обратную связь и расти.
Сейчас рейтинг заведений компании 4,6 и 5 звезд, а количество построений маршрутов на Яндекс Картах выросло на 35%.

Алексей Журавлев, бренд-директор Roni Pizza Napoletano, поделился с нашим партнером «Лемма.Плейс» опытом работы с Поинтером и рассказал, как удалось улучшить взаимодействие с гостями и справиться с кибератаками.

Компания подключилась к Поинтеру в апреле 2024 года.

Задачи для Поинтера:

• сократить время обработки отзывов;
• помогать управлять репутацией.

Функционал Поинтера:

• автоматический сбор отзывов;
• инструменты для быстрой обработке отзывов;
• Активатор отзывов для повышения рейтинга;
• сбор статистики.

Алексей Журавлев, бренд-директор:
«Мы пользуемся всеми возможностями платформы. Если говорить о динамике результатов, то она зависит от нас самих: какую работу по генерации отзывов мы проведем. Но Поинтер — один из базовых маркетинговых инструментов, которые необходимы в работе».

Результаты за 3 месяца использования Поинтера:
4,6−5,0 — рейтинг на Яндекс Картах;
+42% —рост запросов на Яндекс Картах;
+61% — рост запросов на 2ГИС;
+35% — рост построения маршрутов на Яндекс Картах.

Полный текст кейса читайте на сайте нашего партнера «Лемма.Плейс».