Как добавить кафе на карту: Яндекс, Google и 2ГИС

Геосервисы, особенно 2ГИС, сами добавляют на карты все компании в каждом из зданий города. Для этого они нанимают специальных курьеров, наносящих метки заведений и указывающих доступную для них информацию: часы работы и название с вывески, возможно — фотографию входа и зала. Чаще всего это неполные, а иногда и неактуальные данные. Но именно их, если кафе не ведет свою карточку само, и видят ваши потенциальные гости. Приходят, обнаруживают кафе закрытым, и оставляют там же гневные отзывы. Репутация падает, а владельцы кафе не понимают, почему у них все меньше и меньше гостей.

Чтобы этого не происходило, стоит самим взять управление репутацией своего бизнеса в руки.

Заполненная и актуализированная карточка вашего бизнеса на геосервисах — это:

• возможность собирать отзывы и улучшать рейтинг;
• возможность рассказать о вашем меню, ценах и акциях, а также показать привлекательные фото и видео блюд и зала;
• бесплатно рекламироваться горячим клиентам, которые уже ищут, где поесть;
• наращивать узнаваемость вашего кафе;
• получать бесценную маркетинговую информацию о том, как вас находят новые клиенты, с помощью инструментов аналитики геосервисов (какими словами вас ищут, в какое время и дни недели, кто ваша аудитория и др.).

Несетевым заведениям (кофейни, пекарни, бургерные) — их чаще ищут спонтанно, проходя рядом.

Кафе в новых районах, а также со входом сбоку здания, во дворе или в общем подъезде с магазином или салоном — многие просто могут не знать, что здесь открылось и работает кафе и пройдут мимо.

Заведениям с уникальной концепцией или дополнительными опциями — чтобы гости могли найти вас по ключевым словам («веган-кафе», «есть доставка», «с танцполом» и др.).

Менее актуально добавление на карты для кафе, ориентированных на аудиторию ТЦ или БЦ, а не на внешних гостей. Но даже им важно управлять репутацией и собирать отзывы, чтобы следить за качеством собственного сервиса.

Чтобы добавить свою компанию на карты Яндекс, Google и 2ГИС, нужно подготовить примерно одинаковый список документов и материалов:

1. Юридические данные: название (как в документах), ИНН (для Google Мой Бизнес) или выписку из ЕГРЮЛ, документы, подтверждающие, что это ваша компания и род ее деятельности, договор аренды, свидетельство о праве собственности или договор купли-продажи.
2. Контактные данные: телефон, который всегда на связи (модераторы проверяют!), ТГ-канал, email.
3. Фото: фасад с вывеской, интерьер, фирменные блюда.
4. График работы с учетом сезонных изменений и перерывов.
5. Дополнительно: ссылки на соцсети, меню (в PDF или текстовом формате) с ценами.

Яндекс Карты
Как добавить кафе на карту в Яндекс:

1. Перейдите в Яндекс Карты (https://yandex.ru/maps).
2. Посмотрите, не создана ли ваша карточка. Если нет, войдите в Яндекс Бизнес (business.yandex.ru) и нажмите «Добавить организацию» (в меню слева или через поиск). Если да, то найдите внизу карточки надпись «Вы владелец этой организации?» и нажмите на ссылку.
3. Заполните данные: название, адрес, категорию (кафе/ресторан), контакты.
4. Добавьте фото, описание и график работы — постарайтесь заполнить карточку максимально полно, с использованием ключевых слов, по которым вам могут найти.
5. Отправьте на модерацию (проверка занимает 1−5 дней).
6. Пройдите верификацию — код можно получить по почте или телефону.

Нюансы:

• Яндекс может запросить подтверждение адреса (например, звонком на указанный номер), а также будет время от времени звонить, проверяя актуальность ваших данных. Важно не пропустить эти звонки, иначе могут возникнуть сложности с карточкой.
• Также Яндекс может потребовать прислать видеопуть от таблички с номером дома и адресом до входа в ваше кафе.

Google Карты
Как добавить кафе на карту Google:

1. Откройте Google Карты (https://www.google.com/maps). Также, как и в Яндексе, поищите, нет ли уже вашей карточки.
2. Если нет, то войдите в аккаунт Google. Лучше корпоративный или в Google Business Profile (https://business.google.com/de/business-profile/). Можете для удобства привязать его к своему аккаунту.
3. Нажмите «Добавить место» → «Заведение».
4. Укажите название, адрес, категорию, телефон, сайт.
5. Загрузите фото и укажите часы работы.
6. Отправьте на проверку (обычно 1−3 дня).

Нюансы:

• Google часто требует верификацию (отправляет письмо с кодом или звонит).
• Управлять профилем удобно через Google Мой Бизнес, там же будет вся аналитика по вашему кафе.
• Уделите особое внимание описанию и фото — это влияет на ранжирование в локальной выдаче.
• Обновляйте карточку хотя бы раз в месяц.

2ГИС
Как добавить кафе в 2ГИС:

1. Перейдите на сайт 2ГИС (https://2gis.ru).
2. Найдите свой город и нажмите «Добавить организацию».
3. Заполните форму: название, адрес, контакты, описание.
4. Загрузите фото и укажите график работы.
5. Отправьте заявку (проверка занимает 3−10 дней).

Нюансы:

• В 2ГИС строгая модерация — данные должны полностью совпадать с теми, что в документах.
• Можно добавить меню и цены — это повышает доверие клиентов.

После создания профиля кафе его увидят:

• В поиске Google и Яндекса (по запросам «кафе на улице …», «кофейня у метро …»).
• На онлайн-картах, как в браузерной версии, так и в приложении.
• В голосовых помощниках (Алиса, Google Assistant).
• В навигаторах (например, при прокладке маршрута).

Чем полнее профиль, чем чаще он обновляется и чем выше рейтинг и больше отзывов, тем выше шансы попасть в топ выдачи по органическим запросам (поиску кафе с услугами и кухней как у вас).

Подключение платных опций от геосервисов добавят дополнительные визуальные знаки, привлекающие к вашему кафе внимание ищущих, где поесть.

Просто добавить кафе на карту недостаточно — оно быстро уйдет из рейтингов и будет получать мало охватов. Нужно поддерживать актуальность и следить за репутацией.

• Обновляйте фотографии: интерьер, блюда, персонал — это увеличивает конверсию и повышает ваше место в выдаче.
• Актуализируйте меню, рассказывайте о сезонных обновлениях.
• Отслеживайте отзывы и отвечайте на них — и на негативные, и на нейтральные, и на позитивные — все это влияет на рейтинг и место в выдаче по запросу клиентам, те, кто не отвечают на отзывы, не попадают в топ-10 и не видны.
• Обновляйте информацию, если меняется график, телефон и др., а если у вас платные опции, то и акции, меню и новости.
• Используйте такие сервисы, как Поинтер, для управления репутацией и информацией на геосервисах — они помогают не упустить важные моменты и облегчают рутину.

Добавить кафе на карту — обязательный шаг для любого заведения. Это бесплатный способ привлечь новых клиентов, повысить видимость и контролировать репутацию.
Следуйте инструкциям, заполняйте профиль полностью и не забывайте обновлять данные. Чем качественнее оформлена страница, тем больше гостей вы получите!