Ваши клиенты оставляют отзывы не только на онлайн-ресурсах? Тогда эта новость для вас!

Теперь устные отзывы, обращения на горячую линию или записи в книге жалоб можно внести вручную в единую ленту отзывов в Поинтере и проставить теги, чтобы потом анализировать.

В результате в кабинете статистики вы сможете видеть полную картину обратной связи: какова ее тональность, динамика, источники, самые популярные темы и зоны для развития.

«Отзывы с салфеток» теперь в вашей единой ленте в Поинтере