Привыкли к HelpDeskEddy? У нас для вас отличные новости! Теперь вы можете обрабатывать отзывы с онлайн-карт и сайтов-отзовиков в знакомом интерфейсе.

HelpDeskEddy позволяет службам поддержки работать с обращениями пользователей из соцсетей, мессенджеров, чатов и почты. Добавив интеграцию с Поинтером, теперь возможно также обрабатывать все отзывы, которые собирает наш сервис.

Ловите список площадок, которые добавились в HelpDeskEddy: Яндекс Карты, 2ГИС, Карты Google, Tripadvisor, Отзовик, IRecommend и др.

— Тикет в HelpDeskEddy создается сразу же после того, как новый отзыв появляется в кабинете Поинтера. Вы видите текст, оценку, дату, время, название платформы, имя пользователя.

— Ответ отправляется в Поинтер и автоматически публикуется на нужной платформе.

Обрабатывайте все обращения в одном месте, экономьте время и повышайте эффективность клиентского сервиса!

Интеграция с HelpDeskEddy

Вам также могут быть интересны: Кейсы наших клиентов