НОВОСТИ РАЗРАБОТКИ
1 ноября 2022
Читать: 2 минуты

Привыкли к HelpDeskEddy? У нас для вас отличные новости! Теперь вы можете обрабатывать отзывы с онлайн-карт и сайтов-отзовиков в знакомом интерфейсе.

HelpDeskEddy позволяет службам поддержки работать с обращениями пользователей из соцсетей, мессенджеров, чатов и почты. Добавив интеграцию с Поинтером, теперь возможно также обрабатывать все отзывы, которые собирает наш сервис.

Ловите список площадок, которые добавились в HelpDeskEddy: Яндекс Карты, 2ГИС, Карты Google, TripAdvisor, Отзовик, IRecommend и др.

— Тикет в HelpDeskEddy создается сразу же после того, как новый отзыв появляется в кабинете Поинтера. Вы видите текст, оценку, дату, время, название платформы, имя пользователя.

— Ответ отправляется в Поинтер и автоматически публикуется на нужной платформе.

Обрабатывайте все обращения в одном месте, экономьте время и повышайте эффективность клиентского сервиса!



Интеграция с HelpDeskEddy

поинтер, pointer, отзывы, данные, фантомы, дубликаты

Вам также может быть интересно: Кейсы наших клиентов

Оставьте заявку,
и мы свяжемся с вами в течение часа

Пн-пт: 10:00-19:00
8 800 555-41-36
+7 495 995-58-24