Какие ключевые метрики важно отслеживать для успешного управления репутацией на картах и геосервисах?

Ответ эксперта:

Основные метрики для управления репутацией на картах и геосервисах включают рейтинг компании, количество положительных и негативных отзывов, скорость ответа на отзывы и уровень вовлеченности клиентов. Важно также отслеживать динамику изменений в рейтинге, чтобы вовремя выявлять проблемы и принимать меры по их устранению.

Отчеты об упоминаниях бренда и настроении аудитории также являются важными метриками, которые помогают компании оценивать свои сильные и слабые стороны.

Сервис Поинтер помогает отслеживать все эти метрики в одном месте, предлагая удобные отчеты и автоматическое уведомление о новых отзывах, что позволяет эффективно управлять репутацией.