Что такое SERM управление репутацией?

Ответ эксперта:

SERM (Search Engine Reputation Management) управление репутацией — это процесс контроля и улучшения репутации компании в поисковых системах. Основная цель SERM заключается в том, чтобы положительные отзывы и упоминания компании занимали верхние позиции в результатах поисковых запросов, а негативные отзывы были менее заметны. Это достигается за счет публикации позитивного контента, оптимизации страниц компании и взаимодействия с отзывами.

Одним из ключевых аспектов SERM является работа с отзывами на картах и геосервисах, так как они часто попадают в топ результатов поиска по названию компании. Поэтому важно не только управлять репутацией в целом, но и уделять внимание каждому отдельному отзыву, особенно на популярных платформах.

С Поинтером можно интегрировать инструменты для управления отзывами и упоминаниями на картах, что позволит быстро реагировать на негатив и улучшать позиции компании в поисковой выдаче.