Как добавить историю (сторис) в Яндекс Картах: инструкция для бизнеса

Сторис в Яндекс Картах позволяют компаниям привлекать клиентов через визуальный контент прямо в карточке бизнеса. Этот инструмент помогает демонстрировать акции, новинки, процессы работы и поддерживать постоянную связь с аудиторией, создавая «живой» образ бренда.

Чтобы добавить историю, нужно войти в Яндекс. Бизнес, выбрать объект, создать новую историю, загрузить фото или видео, добавить текст и ссылки, настроить публикацию и опубликовать. Регулярный и качественный контент с короткими текстами и призывами к действию повышает вовлеченность, а аналитика помогает оценить эффективность каждой сторис и оптимизировать стратегию продвижения.

Сторис в Яндекс. Картах — это короткие визуальные публикации, доступные прямо на карте вашего бизнеса. Они напоминают привычные Instagram или VK истории, но отображаются прямо в карточке компании.

Дополнительно стоит отметить, что истории могут быть интерактивными: вы можете добавлять кнопки с переходом на сайт, форму записи или ссылку на акцию. Это делает их не просто информативными, а инструментом для прямого взаимодействия с клиентами.

Использование сторис помогает бизнесу:

• Привлекать новых клиентов через визуальный контент
• Демонстрировать акции, распродажи и новинки
• Поддерживать постоянную связь с аудиторией

Кроме того, сторис позволяют создавать «живой» образ вашего бизнеса, показывая реальную команду, процессы производства или уютные зоны кафе. Это повышает доверие пользователей и мотивирует их выбрать именно вашу компанию среди конкурентов.

Шаг 1. Вход в Яндекс-Бизнес
Для начала убедитесь, что ваш бизнес зарегистрирован в Яндекс.Бизнес. Авторизуйтесь и откройте карточку компании.
Важно помнить, что только владельцы или администраторы бизнеса могут публиковать сторис. Если вы еще не подтвердили свой бизнес, стоит сделать это заранее, чтобы иметь полный доступ к функционалу Яндекс.Карт.

Шаг 2. Выбор объекта бизнеса
Выберите объект, для которого вы хотите добавить сторис. Это может быть магазин, кафе или офис.

Если у вас несколько филиалов, рекомендуется создавать отдельные истории для каждого объекта, чтобы информация была максимально релевантной и соответствовала конкретному местоположению.

Шаг 3. Создание новой истории
В карточке бизнеса найдите раздел «Истории» и нажмите «Создать историю».

На этом этапе можно выбрать шаблон истории или создать её с нуля. Шаблоны помогают ускорить процесс и сделать визуальный контент более профессиональным, особенно если вы только начинаете работать с Яндекс.Картами.

Шаг 4. Добавление контента
Загрузите фотографии, видео, добавьте текст и ссылки на сайт или акции. Убедитесь, что контент яркий и информативный.

Совет: используйте короткие видеоролики или слайд-шоу. Они привлекают внимание больше, чем статические изображения, и позволяют показать продукт или услугу в действии.

Шаг 5. Настройка публикации
Проверьте все элементы: текст, изображения, ссылки. Укажите время публикации, если хотите запланировать сторис заранее.

Вы также можете настроить целевую аудиторию истории — например, показывать публикацию только пользователям в определенном городе. Это помогает повысить релевантность контента и эффективность вашей маркетинговой кампании.

Шаг 6. Публикация и аналитика
Нажмите «Опубликовать». После этого вы сможете отслеживать просмотры и вовлеченность через аналитику Яндекс.Карты.

Регулярно анализируя статистику, вы сможете понять, какие форматы и темы историй работают лучше, а какие не вызывают интереса. Это позволит оптимизировать контент и увеличить конверсию.

Не все действия помогают в работе с негативом. Иногда реакция компании усугубляет ситуацию и приводит к еще большему количеству жалоб. Особенно это касается эмоциональных или агрессивных ответов.

1. Игнорировать. Молчание часто воспринимается как согласие или безразличие.

2. Переходить на личности. Даже если клиент оскорбляет — отвечать тем же нельзя.

3. Удалять все негативные отзывы. Это выглядит подозрительно.

4. Оправдываться. Излишнее самозащищение вызывает недоверие.

Избегая типичных ошибок, бизнес может сохранить уважение аудитории и показать, что умеет вести себя достойно. Главное помнить: каждый ответ читают не только авторы отзывов, но и десятки потенциальных клиентов.

• Используйте яркие и качественные изображения
• Пишите кратко и понятно
• Добавляйте призывы к действию: «Заходите в магазин», «Смотрите новинки», «Участвуйте в акции»
• Обновляйте истории регулярно, чтобы поддерживать интерес аудитории

Также полезно тестировать разные форматы: фотографии, видео, инфографику. Например, вы можете публиковать серию сторис о процессе создания продукта или рассказывать о командных мероприятиях — это делает бренд более человечным и привлекательным для клиентов.

1. Плохое качество фото/видео — используйте только качественный контент

2. Слишком много текста — сторис должны быть короткими и визуально привлекательными

3. Игнорирование аналитики — следите за статистикой, чтобы понять, какие истории работают лучше

Еще одна распространенная ошибка — редкость публикаций. Если сторис появляются слишком редко, пользователи просто перестают обращать внимание на вашу компанию. Постоянное обновление контента помогает поддерживать интерес аудитории и вовлеченность.

1. Презентация новых товаров или услуг
Покажите новые продукты, расскажите о их преимуществах и способах использования. Короткое видео или слайд-шоу с текстовыми подписями отлично подойдет для этой цели.

2. Акции и скидки
Создайте сторис с актуальной скидкой, промокодом или спецпредложением. Добавьте яркий призыв к действию: «Успейте до конца недели!».

3. Закулисье бизнеса
Покажите процесс работы, команду или производство. Людям интересно видеть, как создается продукт, это повышает доверие к бренду.

4. Отзывы клиентов
Снимите короткое видео с довольными клиентами или используйте скриншоты с отзывами. Это социальное доказательство помогает убедить новых покупателей.

5. Инструкции и полезные советы
Дайте краткие лайфхаки по использованию вашего продукта или услуги. Такие сторис повышают ценность бренда в глазах аудитории.

6. Праздничные и тематические сторис
Подготовьте контент к праздникам, сезонам или тематическим событиям. Например, акции к 8 марта или новогодние предложения.

7. Сравнение товаров или услуг
Покажите преимущества вашего продукта по сравнению с альтернативами. Это поможет клиентам быстрее сделать выбор в вашу пользу.

8. Вопросы и ответы
Проведите мини-опрос или ответьте на популярные вопросы клиентов в формате сторис. Это повышает вовлеченность и помогает устранить сомнения потенциальных покупателей.

9. Истории успеха или кейсы
Расскажите, как ваши услуги помогли клиентам достичь цели или решить проблему. Краткие кейсы показывают практическую ценность вашего предложения.

10. Анонсы мероприятий или вебинаров
Если вы проводите мастер-классы, семинары или акции, расскажите об этом в сторис. Добавьте ссылку на регистрацию или переход на сайт.

Сервис Поинтер позволяет размещать истории на Яндекс. Картах прямо из личного кабинета, что значительно упрощает работу для бизнеса. Через Поинтер вы можете публиковать актуальные новости, красивые фотографии блюд, интерьеров или продукции, а также полезную информацию для клиентов — например, как найти вход, записаться на услугу или оплатить товар.

Каждую историю можно наполнить до десяти изображений и добавить ссылку на сайт или социальные сети, чтобы клиент сразу смог ознакомиться с ценами или воспользоваться специальным предложением.

В личном кабинете Поинтера удобно создавать истории, планировать точное время публикации и настраивать географию — выбирая нужные филиалы, города и дивизионы. Это особенно полезно для сетевых компаний, у которых несколько точек в разных регионах.

С помощью Поинтера вы можете легко создавать слайд-шоу с лучшими товарами, довольными клиентами или текущими акциями и вдохновлять клиентов на визит в ваш бизнес.

Читайте подробнее

Сторис в Яндекс. Картах — простой и эффективный способ рассказать о своем бизнесе, привлечь клиентов и повысить вовлеченность. Регулярное использование этой функции помогает выделиться среди конкурентов и сделать ваш бизнес более заметным на карте.

Создавайте яркие истории, следите за аналитикой и увеличивайте поток клиентов через Яндекс. Карты для бизнеса.