Работа с данными
Работа с отзывами
Материалы
КЕЙС
популярное
·
7 мин
СТАТЬЯ
СТАТЬЯ
·
·
4 мин
4 мин
Оставьте заявку и мы вам перезвоним
Регистрируйтесь на бесплатный вебинар
Открытие нового ресторана: от выбора локации до запуска на картах. 24.07 в 11.00 по Москве
Остались недовольны — и всё равно покупаете снова?
Звучит неожиданно.
Но именно так происходит в Додо Пицце: 65% клиентов, столкнувшись с проблемой, делают повторный заказ.
Как компании это удаётся, рассказали на вебинаре.
Звучит неожиданно.
Но именно так происходит в Додо Пицце: 65% клиентов, столкнувшись с проблемой, делают повторный заказ.
Как компании это удаётся, рассказали на вебинаре.
2 из 3 недовольных клиентов возвращаются.
Опыт Додо Пиццы
Вебинар
2 июля (среда)
Как устроена система обработки более 35 000 отзывов в месяц.
Какие процессы помогают удерживать клиента, даже если он недоволен.
Как объединяются команды маркетинга, операционного управления и клиентского сервиса.
Как измеряется успех и что влияет на показатель возврата.
Как применить подход Додо Пиццы, если вы работаете в рознице, доставке, e-com или общепите.
На вебинаре обсудили:
Наталья Рубцова
Lead of Social Media Customer Support Додо Пиццы
Дарья Попова
Geo media Lead
Додо Пиццы
Додо Пиццы
Спикеры
Директорам
по развитию
по развитию
Маркетологам
Клиентскому сервису
Кому полезен